อยากส่งของไวไม่ให้ลูกค้ารอนาน พาร้านค้าได้รีวิวดีไม่ใช่เรื่องยาก ต่อให้เป็นมือใหม่ทำธุรกิจก็ทำได้ เริ่มสร้างความประทับใจให้ลูกค้าตั้งแต่ที่เขาเข้ามาซื้อจนถึงตอนที่เขาได้รับของตั้งแต่วันนี้ แล้วมันจะส่งผลดีถึงตอนที่ลูกค้าเข้ามารีวิวที่หน้าร้านเรา ยิ่งรีวิวของลูกค้าไปในทางบวกมากเท่าไหร่ ร้านของคุณก็ยิ่งเข้าใกล้คำว่าร้านค้าชั้นแนวหน้ามากเท่านั้น เป็นร้านค้าระดับ All-Star ที่ลูกค้าถามหา มาดูกันว่าถ้าอยากให้ของถึงลูกค้าไว ๆ มีวิธีไหนบ้างที่คุณจำเป็นต้องรู้
1. เตรียมออเดอร์สินค้าที่ต้องส่งให้พร้อม
ความประทับใจของลูกค้ามาจากความใส่ใจของร้านค้า ลองเริ่มด้วยการตอบแชทเร็ว ส่งของไว ไม่ปล่อยให้ลูกค้ารอนาน เขาจ่ายเงินเสร็จเราก็เตรียมคิวแพ็กของได้เลย วิธีนี้จะทำให้ร้านส่งของได้ไวขึ้น
แต่ลองมองไปถึงวันที่ร้านของคุณขายดี มีออเดอร์เข้ามาล้นมือ เช่น มีเข้ามา 100+ ออเดอร์ต่อวัน จะใช้วิธีการจัดการออเดอร์แบบเดิม ๆ คงไปไม่รอด เสี่ยงต่อการทำออเดอร์ตกหล่น แถมแพ็กของได้ล่าช้า เพราะต้องนั่งจดออเดอร์จนลายตา ยิ่งถ้าขายหลายช่องทางก็ยิ่งลำบาก คงไม่มีใครอยากใช้เวลาไปกับการเรียงออเดอร์ทั้งวันโดยไม่ได้ทำอะไรเลย
ลองเปลี่ยนจากวิธีการจดออเดอร์ลูกค้าด้วยมือ มาลองใช้ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ Shipnity ช่วยให้ง่ายในการเรียงออเดอร์ เพราะมีข้อมูลของลูกค้า รวมถึงสถานะการจัดส่งบอกไว้อย่างละเอียด ทำให้เข้ามาดูได้ง่าย ๆ ว่ามีของชิ้นไหนบ้างที่เรายังไม่ได้ส่งให้ลูกค้า
2. แพ็กของต้องไว และไม่มีข้อผิดพลาด
รู้หรือไม่? ว่าร้านดังหลายร้านที่เขาส่งของไว ถูกต้องทุกรายการ ไม่มีการตีกลับสินค้า เป็นเพราะว่าเขามีการจัดการร้านค้าอย่างเป็นระบบ มีการจ้างพนักงานแล้วมอบหมายหน้าที่ไว้ชัดเจน ทำให้การออกไปส่งพัสดุไม่มีสะดุด
แต่การมีพนักงานเยอะก็ไม่ได้รับประกันว่าจะไม่เกิดข้อผิดพลาด แถมบางทีจะทำให้เสียต้นทุนเกินความจำเป็น แทนที่จะจ้างพนักงานหลาย ๆ คน ลองเปลี่ยนมาใช้ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ จะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงานได้มากขึ้น Shipnity มีตัวช่วยเด็ด ๆ แพ็กของเสร็จได้ง่าย ๆ ด้วยการพิมพ์ใบเตรียมสินค้า เวลาไปหาของในสต๊อกจะได้ไม่วุ่นวาย แถมมีฟีเจอร์ช่วยแพ็กสินค้าเพื่อเช็กว่าของที่เราแพ็กให้ลูกค้าครบถ้วนมั้ย ไม่ต้องเสียเวลามานั่งแก้ปัญหาสินค้าถูกตีกลับเพราะส่งผิด
3. ปริ้นท์เลขพัสดุรอ ได้เลขก่อนใคร ช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องทักมาถามร้านบ่อย ๆ
ร้านค้าส่วนใหญ่ที่เป็นมือใหม่ในการขายของออนไลน์ จะถูกลูกค้าทักมาถามอยู่บ่อย ๆ ว่า ‘ร้านส่งของหรือยัง?’ ‘ขอเลขพัสดุได้มั้ย?’ บางร้านก็ไม่ชอบตอบแชทลูกค้า เอาไปโพสต์ไว้หน้าเพจให้เขาต้องไปเช็กกันเอง กว่าลูกค้าจะหาชื่อตัวเองเจอก็ช้า พอถึงรอบหน้าเขาก็เปลี่ยนใจไปซื้อร้านอื่นได้ง่าย ๆ
ทางที่ดีคุณควรใส่ใจลูกค้าให้มาก ๆ เพราะเขาคือคนที่จ่ายเงินให้ร้านคุณ ถ้าขี้เกียจตอบแชทลูกค้าแต่อยากส่งของไว ลองหาตัวช่วยที่จะทำให้คุณทำงานได้ง่ายขึ้นดู อย่าง Shipnity เองก็เป็นระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ ที่เหมาะกับพ่อค้าแม่ค้าหน้าใหม่ ต่อให้เป็นสายขี้เกียจก็ใช้ได้ เพียงแค่เชื่อมต่อระบบ Shipnity Express เรามีบริการแจ้งเลขพัสดุให้ลูกค้าทันทีผ่าน SMS ช่วยให้ประหยัดเวลาทั้งคนซื้อและคนขาย
4. เรียกขนส่งเข้ามารับพัสดุถึงหน้าบ้าน
ไม่มีวิธีไหนจะช่วยให้คุณส่งของไวได้เท่าการมีคนเข้ามารับพัสดุไปส่งถึงหน้าร้าน ลองคิดดูว่าถ้าคุณเป็นคนที่ต้องทำทุกอย่างด้วยตัวคุณเอง ตั้งแต่จดออร์เดอร์ แจ้งราคากับลูกค้า หาของในสต๊อกมาแพ็กลงกล่อง แถมยังต้องหาเวลาเอาของไปส่งให้ลูกค้าที่ไปรษณีย์ด้วยตัวเอง ถ้าต้องทำทั้งหมดนี้ มีแค่ 24 ชั่วโมงต่อวันคงไม่พอ
เดี๋ยวนี้ก็มีตัวช่วยดี ๆ ที่ทำให้คุณไม่ต้องลงทุนออกไปส่งพัสดุด้วยตัวเองให้เปลืองแรง ในวันที่ฝนตกหรือไม่อยากออกไปไหน แค่ใช้บริการ Shipnity Express ก็สามารถเรียกขนส่งชั้นนำให้เข้ามารับพัสดุได้ภายในกริ๊งเดียว แถมยังมีบริการติดตามสถานะของสินค้า คอยดูแลได้ตลอดทุกขั้นตอน ใช้งานง่ายแถมสะดวกลูกค้า ช่วยให้เขาเทใจกดรีวิว 5 ดาว ให้ร้านคุณได้ชัวร์
ทั้ง 4 ข้อนี้ก็ไม่ใช่เรื่องยาก ต่อให้เป็นมือใหม่ทำธุรกิจก็เอาไปทำตามได้เหมือนกัน เพราะแค่ส่งของไวก็ได้ใจลูกค้าไปเกินครึ่ง แค่รู้จักหาเครื่องมือที่จะมาเป็นตัวช่วยให้คุณไม่ต้องหัวหมุนกับการทำงานหนักด้วยตัวคนเดียว หรือหาเพื่อนร่วมทางที่พร้อมจะพาร้านค้าสำเร็จไปพร้อมกับคุณ เพียงเท่านี้การดันร้านขายของออนไลน์ไปสู่การเป็น All-Star จะไม่ไกลเกินเอื้อม เริ่มได้เลยตั้งแต่วันนี้
Shipnity เป็นระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ที่ทำให้คุณไม่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงไปกับการทำธุรกิจ ไม่ต้องทนฝ่าแดดลมฝนไปส่งของให้เปลืองแรง ไม่ต้องจดออร์เดอร์แบบผิด ๆ ถูก ๆ อีกต่อไป แค่ใช้ฟีเจอร์ช่วยแพ็กของ รับรองว่าไม่มีสินค้าถูกตีกลับเพราะส่งผิด ให้เราได้พิชิตรีวิว 5 ดาวไปพร้อมกับร้านคุณ
ราคาเริ่มต้นเพียง 890.- แต่มีฟีเจอร์เด็ด ๆ อีกเพียบ
คลิกเลย! > https://blog.shipnity.com/stock-system-management-real-time/
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
โทร: 065-226-8844
Facebook: facebook.com/shipnity
Line@: @shipnity
