เหล่าบรรดาพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ยุคนี้หลายคนกำลังเจอเข้ากับปัญหาไลฟ์สดขายของแล้วไม่ได้ยอดตามเป้าที่คาดหวัง! ซึ่งถ้าลองพิจารณาดูแล้วอาจพบเข้ากับสาเหตุจากหลายปัจจัย แล้วจะมีเรื่องไหนบ้าง? รวมถึงยังขอแนะนำวิธีจัดการกับปัญหาดังกล่าวให้ง่ายขึ้นกว่าเดิมด้วย “ระบบดูด” หรือ ระบบดูด CF เทคโนโลยีที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์กับการขายของออนไลน์ผ่านวิธีไลฟ์สดขนานแท้
เปิด 5 สาเหตุสำคัญที่ทำให้ไลฟ์สดแล้วยอดขายตก!
ก่อนจะไปทำความรู้จักกับระบบดูดคอมเมนต์ไลฟ์สด หรือระบบดูดไลฟ์สดบนแพลตฟอร์ม Facebook, IG มาค้นหาสาเหตุที่แท้จริงกันสักนิดว่า ร้านของคุณไลฟ์ขายของแล้วยอดตกส่วนหนึ่งน่าจะเกิดจากปัจจัยเหล่านี้มีส่วนเกี่ยวข้อง
1. สินค้าตกเทรนด์ ไม่น่าสนใจ
ปัจจุบันเทรนด์ผู้บริโภคเปลี่ยนผ่านด้วยความรวดเร็วมาก สินค้าบางประเภทมีอายุเพียงแค่หลักสัปดาห์หรือหลักเดือนก็ตกยุค ดูไม่ทันสมัย ไม่น่าซื้อใช้งาน จนทำให้ผู้ขายหลายร้านขายไม่ออก ของเหลือเต็มสต็อก ส่วนมากมักเป็นสินค้ากลุ่มแฟชั่น เช่น เสื้อผ้า ของเล่น เป็นต้น
2. การนำเสนอน่าเบื่อ ไม่พัฒนา
การไลฟ์สดก็ไม่ต่างจากการขายของในตลาด หากคุณหาเทคนิค มีวิธีโน้มน้าวให้คนที่ผ่านเข้ามาดูตัดสินใจซื้อได้นั่นเท่ากับประสบผลสำเร็จ หรือจะเลือกใช้ระบบดูดขณะไลฟ์ก็เป็นการนำเสนอความทันสมัยอีกรูปแบบที่สร้างความประทับใจได้เช่นกัน อีกมุมหนึ่งหากการนำเสนอน่าเบื่อ นั่งเฉย ๆ พูดแต่เรื่องเดิมวนไปทุกวัน ไม่เกิดการพัฒนาใด ๆ ผู้ชมมักเริ่มรู้สึกเบื่อและไม่เข้ามาดูในที่สุด
3. การตอบโต้กับลูกค้า
มีทั้งการตอบโต้หน้าไลฟ์และการในแชทหลังบ้าน ซึ่งในไลฟ์อาจเข้าใจได้ว่าอ่านผิด อ่านข้าม เพราะทุกอย่างมันเกิดขึ้นภายในเวลาอันรวดเร็ว แต่ส่วนใหญ่ที่ลูกค้าไม่ค่อยชอบมักเกิดจากกรณีการดูแลหลังบ้านที่อาจตอบช้า ตอบไม่ตรงคำถาม ใช้คำพูดไม่สุภาพ หรือดูไม่มีหางเสียง ส่วนหนึ่งมาจากจำนวนผู้ดูแลน้อย ขาดตัวช่วยสำหรับตอบกลับ ซึ่งวิธีแก้เบื้องต้นสามารถใช้ระบบดูดเพื่อลดการพูดคุยหลังบ้านเรื่องการสั่งซื้อสินค้าได้
4. ช่วงเวลาในการไลฟ์สด
การเลือกช่วงเวลาในการไลฟ์สดก็เป็นอีกสิ่งสำคัญที่มองข้ามไม่ได้เช่นกัน ต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายมักใช้งานโซเชี่ยลมีเดียช่วงไหน เช่น กลุ่มคนวัยทำงานมักใช้มือถือมากตอนเย็นหลังเลิกงานจนถึงหัวค่ำ แต่ถ้าคุณไปไลฟ์ผิดเวลาย่อมเป็นเรื่องปกติที่จะมีคนเข้าดูน้อย ยอดไม่ปัง จนเกิดความผิดหวังตามมา
5. การโปรโมต การโฆษณาไม่เพียงพอ
อีกประเด็นที่ทำให้การไลฟ์สดไม่ได้ยอดตามคาดหวังเพราะขาดการโปรโมท การโฆษณา ส่งผลให้ไลฟ์ของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายน้อยเกินไป จำนวนคนเข้ามารับชมจึงน้อยตาม เสียโอกาสในการขายโดยใช่เหตุ บางทีการแค่โพสต์ไว้ในแฟนเพจอาจไม่เพียงพอต้องเพิ่มไปยังช่องทางอื่นด้วย
แก้ปัญหาไลฟ์สดยอดตกยังไงดี? มีระบบดูดขณะไลฟ์มาแนะนำ
การแก้ปัญหาเมื่อคุณไลฟ์สดแล้วยอดตก คนดูน้อย ยอดไม่เป็นไปตามเป้า สามารถทำได้หลายวิธี ซึ่งตัวอย่างที่ขอแนะนำ เช่น
- พยายามเลือกขายสินค้าที่มีวงจรอายุนาน หรือถ้าขายสินค้าแฟชั่นต้องอัปเดตสินค้าใหม่บ่อย ๆ
- ศึกษากลุ่มเป้าหมายของตนเองให้ชัดเจนเพื่อจะได้เลือกช่วงเวลาไลฟ์เหมาะสม
- พัฒนาการนำเสนอให้น่าสนใจอยู่เสมอ เช่น การใช้มุกตลก การมีอุปกรณ์อื่น ๆ เข้ามาเพิ่มเติมในไลฟ์ เป็นต้น
- มีการแชร์โพสต์ไปยังกลุ่มที่มีลูกค้าเป้าหมายรวมตัวกันอยู่เพื่อโปรโมทการไลฟ์ให้กว้างมากกว่าแค่คนถูกใจเพจ
อย่างไรก็ตามสำหรับปัญหาใหญ่ที่มักทำให้ยอดตกแบบน่าใจหายขณะไลฟ์สดนั่นคือเรื่องที่ลูกค้ารู้สึกว่าตนเองไม่ได้รับความสะดวกสบายระหว่างดูไลฟ์และสั่งซื้อ ต้องคอยออกไปตามแชทแล้วเข้ามาดูไลฟ์ใหม่ พอเป็นแบบนี้บ่อยเข้าลูกค้าจึงเกิดความรำคาญและหาร้านใหม่แทน
วิธีจัดการปัญหาเร่งด่วนมากสุดของเรื่องนี้จึงต้องยกให้กับการเลือกระบบดูด หรือที่คนส่วนใหญ่คุ้นชินในชื่อ “ระบบดูดคอมเมนต์ไลฟ์สด” เข้ามาใช้งาน!
หลักการไม่ซับซ้อนเพียงแค่คุณกำหนดค่าจากหลังบ้านว่าจะใช้คีย์เวิร์ดอะไรให้ลูกค้าพิมพ์ในช่องแชทไลฟ์สด หรือพิมพ์ใต้คอมเมนต์โพสต์ เมื่อลูกค้าพิมพ์คีย์เวิร์ดที่กำหนดระบบจะดำเนินการดึงคอมเมนต์ดังกล่าวเพื่อบันทึกข้อมูลสำหรับจัดเตรียมสินค้าต่อไป ขณะที่ลูกค้าเองก็ได้รับรายละเอียดการสั่งซื้อทุกอย่างครบถ้วน พร้อมลิงก์ชำระเงิน ก็ทำตามขั้นตอนต่อเลย
จะเห็นว่าการมีระบบดูดไลฟ์สดคืออีกทางเลือกชั้นยอดที่ช่วยป้องกันปัญหาตอบแชทตกหล่น ค้นหาแชทหรือคอมเมนต์ลูกค้าไม่เจอจนพลาดโอกาสทำยอดขายแถมยังสร้างความไม่พอใจต่อลูกค้าอีกด้วย
ดังนั้นหากร้านของคุณสนใจอยากทดลองระบบดูดไลฟ์สดฟรี ระบบดูด CF ฟรี ไม่ว่าจะเป็นระบบดูดเฟซบุ๊ก (ดูดได้ทั้งคอมเมนต์ขณะไลฟ์สดและคอมเมนต์ใต้โพสต์) หรือ IG (ดูดได้เฉพาะในไลฟ์สด) ก็ตาม Shipnity ยินดีนำเสนอความเหนือระดับให้กับร้านค้าออนไลน์ที่เน้นขายผ่านไลฟ์สดบน Facebook และ IG สะดวก ง่ายดาย บอกลาปัญหายอดตกขณะไลฟ์ได้จริง
เริ่มต้นเพียง 890.- หรือสนใจ ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
https://blog.shipnity.com/stock-system-management-real-time/
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
โทร: 065-226-8844
Facebook: facebook.com/shipnity
Line@: @shipnity
