ในฐานะที่คุณก็เป็นคนขายของออนไลน์เหมือนกัน เคยสงสัยไหมว่าทำไมบางร้านที่เขาไลฟ์สดขายของไม่ว่าจะบน Facebook หรือ IG ต่อให้ในแต่ละวันเขาจะมีลูกค้าเอฟสินค้าเยอะแค่ไหนเขาก็จัดการได้อยู่หมัด ไม่ต้องนั่งตอบแชทลูกค้าทีละคน คุณเองก็เริ่มได้ตั้งแต่วันนี้แค่หันมาใช้ระบบดูดไลฟ์สด ที่จะทำให้ทุกการ cf ของลูกค้าไม่ตกหล่น ด้วยระบบของ Shipnity
1. ตั้งค่าข้อมูลก่อนเริ่มไลฟ์
เริ่มเตรียมความพร้อมก่อนขึ้นไลฟ์ไปทักทายลูกค้าให้ครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็น รูปแบบการสรุปยอดบิล ที่ลูกค้าแค่ cf ข้อความก็เด้งเข้าแชทอัตโนมัติ, ข้อความตอบกลับเวลาลูกค้า cf, ขนส่งที่ร้านค้าจะเลือกใช้ให้ส่งด่วนได้ถึงมือคุณลูกค้าและราคาสำหรับค่าจัดส่ง และบัญชีธนาคารสำหรับรับเงิน เผื่อว่าคุณจะอยากมีบัญชีไว้เฉพาะสรุปยอดขายในแต่ละช่องทาง
2. เพิ่มสินค้าที่จะไลฟ์พร้อมตั้งค่ารหัส CF
หลายครั้งที่ลูกค้าเอฟของแต่ระบบไม่ดูด อาจเป็นเพราะเขาพิมพ์รหัส cf ไม่ครบตามที่คุณตั้งไว้ หรืออาจพิมพ์ตกหล่นไปบ้างเล็กน้อย แต่ปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นถ้าใช้ระบบ Shipnity เพราะเรามีคีย์เวิร์ดสำหรับดูด cf ไลฟ์สด 2 รูปแบบ คือ พิมพ์คีย์เวิร์ดทั้งหมด หรือพิมพ์แค่คำใดคำหนึ่ง ในส่วนนี้ก็จะทำให้ออเดอร์ลูกค้าไม่ตกหล่นไปในตัว แถมเรายังตั้งคีย์เวิร์ดได้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
3. เริ่มต้นไลฟ์สดขายของ
หลังจากที่คุณเตรียมทุกอย่างไว้พร้อมหมดแล้ว ขั้นตอนถัดไปที่คุณจะต้องทำเพื่อรับยอดขาย คือ เข้าไปไลฟ์สดบน Facebook และ IG โดยเมื่อเริ่มไลฟ์แล้ว เวลาที่ลูกค้าพิมพ์ข้อความ cf เข้ามา ระบบก็จะดึงข้อมูลมาไว้หลังบ้านทันที ถ้าอยากให้ลูกค้าเข้ามาเยอะ ๆ ก็อาจจะลองใช้วิธีโพสต์เตือน โดยการใช้บรอดแคสต์ Facebook เช่น บอกลูกค้าว่าวันนี้เรามีนัดกันเวลา 2 ทุ่มตรง ใครที่เอฟของรอบที่แล้วไม่ทันรอบนี้อย่าลืมมาเจอกัน
4. คอยเช็กลูกค้าว่า CF รหัสสำเร็จหรือไม่
หลายร้านค้าที่มาไลฟ์ขายของออนไลน์ ต่อให้เขาจะมีระบบดูดไลฟ์สดที่ไว้ใจได้ แต่ก็ต้องไม่ลืมทีมหลังบ้านที่จะคอยเช็กว่ามีออเดอร์ลูกค้าตกหล่นหรือไม่ ข้อความที่ CF เข้ามามีระบบอัตโนมัติรวมยอดให้ลูกค้าไหม ถ้ามีคนช่วยดูไว้อีกทางก็จะอุ่นใจกว่า แถมการดูแลในส่วนนี้ก็จะสร้างความประทับใจให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำได้ง่ายขึ้น
5. ระบบสรุปยอดทันทีที่ลูกค้า CF สำเร็จ
หมดปัญหาลูกค้าต้องแคปหน้าจอมาบอกคุณว่าเขาเอฟสินค้าชิ้นไหน แค่มีระบบดูดไลฟ์สด ลูกค้าก็สามารถช้อปต่อได้ไม่มีสะดุด เพราะข้อความสรุปยอดจะเด้งไปหาลูกค้าทันทีที่ CF สำเร็จ พร้อมลิงก์บิลให้ลูกค้าเข้ามาจ่ายได้ตลอดเวลาแถมตรวจสอบสถานะสินค้าได้เองไม่ต้องนั่งรอร้านค้ามาตอบ
6. ตรวจสอบสถานะออเดอร์ของลูกค้าที่ CF ผ่านทางไลฟ์
อีกหน้าที่ในมุมคนขายของออนไลน์ คือ การบริการที่จะสร้างความประทับใจให้ลูกค้าด้วยการส่งของไว ส่งด่วนไม่ปล่อยให้ลูกค้ารอนาน โดยคุณสามารถเข้ามาเช็กข้อมูลในระบบหลังบ้านได้ว่าสถานะออเดอร์ของลูกค้าแต่ละคนไปถึงขั้นไหนแล้ว หลังจากนั้นก็เตรียมแพ็กของส่งให้ลูกค้าได้เลย
7. สรุปรายงานยอดขายหลังจบไลฟ์
สำหรับร้านไหนที่ออเดอร์เข้ามาเยอะจนไม่มีเวลาสรุปยอดเอง นี่จะเป็นอีก 1 ฟีเจอร์ที่สะดวกมากสำหรับคนขายของออนไลน์ เพราะระบบของ Shipnity สามารถเลือกดูข้อมูลได้ตามวันที่ต้องการ ว่าในแต่ละวันที่ไลฟ์ทำยอดขายได้เท่าไหร่ สินค้าชิ้นไหนขายดี ตรงนี้ก็สามารถนำไปต่อยอดให้ร้านค้าพัฒนาแบรนด์ของตัวเองได้อีกด้วย
ต่อให้จะเป็นมือใหม่หัดไลฟ์ขายของออนไลน์ก็สามารถสร้างยอดขายได้แบบไม่มีสะดุด แค่หันมาใช้ระบบดูดไลฟ์สด หมดปัญหาออเดอร์ตกหล่น ลูกค้ารอนาน พาร้านค้าทำกำไรต่อยอดธุรกิจ ขยายสาขาได้สบาย ๆ
พ่อค้า/แม่ค้าออนไลน์ที่กำลังเจอปัญหาจากการไลฟ์สดขายของ ขอฝาก Shipnity เข้าไปเป็นอีก 1 ตัวช่วยในการจัดการร้านค้าแบบครบวงจร ช่วยให้คุณคว้าเงินที่ลอยอยู่ในอากาศได้แบบไม่เสียโอกาส
อ่านมาจนถึงตรงนี้แล้วถ้าเกิดว่าคุณสนใจและอยากรู้รายละเอียดเกี่ยวกับระบบดูด cf ไลฟ์สด สามารถคลิกได้ที่ลิงก์นี้เลย!
> คู่มือสอนการตั้งค่าระบบไลฟ์สด (Ver1)
> วิธีตั้งค่าและใช้งาน Live ใหม่อย่างละเอียด
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
โทร: 065-226-8844
Facebook: facebook.com/shipnity
Line@: @shipnity
