ทีม Shipnity ได้มีโอกาสเข้าไปฟัง Session ของคุณเอ็ม ขจร เจียรนัยพานิชย์ ในงาน Thailand E-Commerce Expo 2024 ที่จัดขึ้นโดย DBD เลยอยากมาแชร์ Insight ที่น่าจะมีประโยชน์กับพ่อค้า/แม่ค้าออนไลน์ และถอดรหัสจากไอเดีย 7 ข้อในการทำคอนเทนต์มาเล่าให้ทุกคนได้ฟังกัน รับรองได้เลยว่าคุณจะได้คอนเทนต์ “การขายแบบสุดปัง” ให้ไปปรับกับธุรกิจของตัวเองได้สบาย ๆ
รู้หรือไม่คนไทยใช้ TikTok เยอะจนแซงหน้า Youtube อย่างเป็นทางการแล้วในปี 2024!
จาก Insight ที่คุณเอ็มนำมาแชร์ในงาน สังเกตได้เลยว่าในปี 2024 แพลตฟอร์ม Top 3 ที่มีคนใช้มากที่สุดตอนนี้หนีไม่พ้น บ้านฟ้าอย่าง Facebook บ้านเขียวอย่าง Line และบ้านดำ TikTok ซึ่งเมื่อเทียบกับปี 2023 ที่ 3 อันดับแรกเป็น Facebook, Line และบ้านแดง Youtube จะเห็นได้ว่าตอนนี้ TikTok ได้แซงหน้า Youtube ไปเรียบร้อยแล้ว ทำให้พูดได้เลยว่าในอนาคต คอนเทนต์ประเภทวิดีโอสั้น ๆ จะเป็นที่นิยมมากกว่าคอนเทนต์ประเภทวิดีโอยาว ๆ แต่นั่นก็ไม่ได้หมายความว่าคอนเทนต์วิดีโอยาว ๆ จะหมดยุคไป มันยังคงมีอยู่ และคนก็ใช้ความสนใจมากตามปกติเช่นเดิม เพียงแต่วิดีโอสั้นเป็นที่นิยมมากขึ้น
นี่เลยเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมใคร ๆ ก็อยากลุยตลาด TikTok อยากได้วิธีคิดคอนเทนต์ TikTok ปัง ๆ ให้เป็นไวรัลชั่วข้ามคืน เชื่อได้เลยว่าลูกค้าของคุณก็คงเป็น 1 ใน User ของ TikTok ทำให้หลาย ๆ แบรนด์ลงมาแข่งกันทำคอนเทนต์มากขึ้นเพื่อจะครองใจลูกค้า หากว่าคุณยังเป็นมือใหม่ ยิ่งต้องรู้ไอเดีย 7 ข้อนี้ในการทำคอนเทนต์ออนไลน์
1. มีการทำ Engaging Hook
ความสนใจของคนอยู่ได้ไม่นาน เปิดมาเจอคลิปขึ้นหน้าฟีดได้ไม่ถึง 3 วิ ถ้าเขาไม่สนใจเขาก็รีบเลื่อนผ่านไปดูคลิปอื่น การทำให้คนสนใจคอนเทนต์ออนไลน์ของเราแล้วหยุดดูแบบไม่ปัดผ่านก็เป็นโจทย์ใหญ่ที่เหล่า TikToker ต้องทำให้ได้ โดยเฉพาะกับคนที่กำลังสร้างแบรนด์ขายของออนไลน์
การทำคอนเทนต์ดึงดูดลูกค้าเป็นสิ่งที่หลายแบรนด์ต้องให้ความสำคัญ เพราะมันเป็นเครื่องการันตีได้เลยว่าถ้าคอนเทนต์ของเราน่าสนใจ ก็ยิ่งมีโอกาสที่คลิปของเราจะแมสไปขึ้นหน้าฟีดคนอื่น ตกลูกค้ามาได้อีกเพียบ ยิ่งฮุกได้ตั้งแต่วิแรก ๆ มีจุดพีคให้เขาต้องเอ๊ะ แล้วอยากฟังต่อจะดีมาก นี่คือตัวอย่างที่คุณเอาไปทำตามได้
> https://www.tiktok.com/@imymiyu/video/7099045130501508379
2. Make it real
เคยสงสัยกันมั้ยว่าต้องทำคอนเทนต์แบบไหนให้คนที่เข้ามาดูรู้สึกเชื่อเราแบบหมดใจ ยอมควักเงินในกระเป๋ามาจ่ายให้ทันที เรื่องนี้แค่ต้องใช้ความจริงใจกับลูกค้า เน้นครีเอตคอนเทนต์ขายบนช่องทางออนไลน์แบบเรียล ๆ เข้าถึงง่าย ไม่ต้องใส่สีตีไข่หรือประดิษฐ์ให้มันดู Perfect ไปหมดทุกอย่าง เพราะคนดูเขาอาจจะมองว่าแบรนด์ของเราดู Fake ก็ได้
ลองเริ่มจากการทำคอนเทนต์ขายแบบเรียล ๆ พาคนไปดูว่าแบรนด์ของคุณผลิตสินค้ายังไง แสดงความจริงใจให้เขาเห็น เพราะความ Real ของแบรนด์เป็นเรื่องที่ไม่ว่าใครก็ชอบ ถ้ายังนึกไม่ออกเรามีตัวอย่างคอนเทนต์ขายของออนไลน์จากแบรนด์ดังที่ไม่ว่าใครก็รู้จักอย่าง “ชาจมูกเขียว” หรือ Nose Tea ที่คุณไผ่ ออกมาเล่าถึงที่มาของแบรนด์ตัวเอง
3. Make it fun
คอนเทนต์ที่ดี คือ คอนเทนต์ที่ให้อะไรกับคนดู ทำคอนเทนต์ให้ดูแล้วรู้สึกสนุก ดูแล้วรู้สึกว่ามันน่าสนใจจนเขาอยากดูต่อ ลองใช้วิธีขายสินค้าแบบไม่ให้เขารู้ว่าเรากำลังขายอยู่ ทำให้ทุกอย่างมันดูมี Story ที่ดูได้เรื่อย ๆ ไม่มีเบื่อพอเขาดูจบก็จะอยากซื้อของจากเราเอง
การทำคอนเทนต์ขายแบบนี้จะยิ่งช่วยให้มีลูกค้าจำแบรนด์ของเราได้มากขึ้น ด้วยลูกเล่นในการทำคอนเทนต์ที่น่าสนใจ ดึงดูดให้เขาเข้ามาติดตาม เพิ่มโอกาสในการเป็นลูกค้าขาประจำได้อีกหลายเท่า
4. Comparable
ถ้าทำคอนเทนต์เล่าเกี่ยวกับสินค้าของเราแล้วลูกค้ายังไม่เห็นภาพ ลองเปลี่ยนมาใช้กลยุทธ์ทำคอนเทนต์ขายด้วยการเปรียบเทียบให้เห็นกันชัด ๆ ไปเลย ว่าของเรามันดีจริงเขาจำเป็นต้องมี ยิ่งพิสูจน์เรื่องนี้ได้ ก็ยิ่งเป็นเรื่องง่ายถ้าจะปิดการขายกับลูกค้า
เรามีตัวอย่างคอนเทนต์ขายของออนไลน์แบบเปรียบเทียบให้ทุกคนได้เห็นภาพกันมากขึ้น เช่น ถ้าคุณเป็นแบรนด์ที่ขายเสื้อผ้าที่สาว ๆ ใส่ได้ทุกไซซ์ ต้องทำให้ลูกค้าเห็นภาพที่ไม่ว่าเขาจะมีหุ่นแบบไหนก็ใส่เสื้อผ้าของคุณได้แน่นอน ลองทำคอนเทนต์ขายด้วยการทำคลิปเปรียบเทียบสาว ๆ ที่มาใส่ชุดจากร้านของคุณ ว่าคุณผลิตสินค้าขึ้นมาเพื่อรองรับคนทุกไซซ์ ทำให้เขารู้สึกว่าเสื้อผ้าจากร้านนี้ถ้าซื้อไปแล้วเขาจะใส่ได้แบบมั่นใจ ไม่ว่าชุดไหนก็ทำให้เขาดูดีได้
5. Behind the scene
เชื่อว่าหลายคนเวลาที่ไปดูหนังในโรงภาพยนตร์ก็คงตั้งใจที่จะรอดู End Credit หลังจากหนังจบ เรื่องนี้ก็ใช้ได้กับการขายของออนไลน์เหมือนกัน ในมุมของลูกค้าเขาก็คงอยากรู้ว่ากว่าจะมาเป็นสินค้าที่เขาได้รับมาจากคุณ มันมีที่มาที่ไปยังไง ลองเล่าเรื่องราวถ่ายให้เห็นภาพเบื้องหลังที่คุณทุ่มเทกับแบรนด์ของคุณ ให้ลูกค้าเห็นว่าคุณใส่ใจมากแค่ไหน
ทำให้เขาเห็นว่ามันดู Real คนดูก็จะยิ่งชอบ แถมยังเป็นการสร้าง Value ให้กับแบรนด์ของเราเพิ่มมากขึ้นอีกด้วย เพราะลูกค้าจะรู้สึกไว้ใจและชอบในความเป็นกันเองของแบรนด์เรา
6. Effect Make It Unexpected
สังเกตกันไหมว่า เวลาเลื่อนหน้าฟีดมาเจอคลิปไหนที่เขาใส่ Sound Effect แปลก ๆ โอกาสที่เราจะหยุดดูคลิปนั้นมันก็มีมากขึ้น เพราะเราจะรู้สึกสนใจมากขึ้นกับสิ่งที่เราไม่ได้คาดหวังว่ามันจะเกิด ถึงมันจะแปลกแต่มันก็ทำให้เรารู้สึกว่าอยากดูต่อให้รู้ว่าจะมีอะไรต่อ
แต่เรื่องนี้ต้องระวัง เพราะการใส่เอฟเฟกต์มากเกินไปก็ไม่ใช่เรื่องดีเหมือนกัน เพราะมันจะทำให้คนดูไม่เข้าใจในสิ่งที่คุณต้องการจะสื่อสาร ถ้าจะทำคอนเทนต์ขายของออนไลน์คุณก็ต้องเข้าใจเนื้อหาในคลิปของคุณก่อน ดูตามความเหมาะสมว่าช่วงไหนควรจะใส่ Sound Effect ให้มันจึ้ง ให้มันปังพอที่จะหยุดคนดูได้
7. Creative
หลัง ๆ เราจะได้เห็นคนเริ่มตัดต่อโดยแทรกมีมตลก เล่าเรื่องตลก ๆ ไปด้วย เพราะมันช่วยกระตุ้นความสนใจของคนดูได้เป็นอย่างดี เขาจะรู้สึกว่าคอนเทนต์ของเรามันไม่น่าเบื่อ ลองแทรกเข้าไปตอนทำคอนเทนต์ขาย ใช้มีมที่คนดูจะรู้สึกว่ามัน Related กับเขา ก็จะยิ่งเพิ่มโอกาสให้คนดูมี Interact กับเราได้มากขึ้นด้วย
เรื่องนี้แค่ลองเสริมความครีเอทีฟเข้าไป ก็จะทำให้คลิปของเราดูน่าสนใจมากขึ้นหลายเท่า เชื่อเถอะว่าเซ้นส์ความตลกมันอยู่ใน DNA ของคนไทยอยู่แล้ว เสริมสกิลการพูดเข้าไปด้วยมันอาจจะช่วยดันให้คลิปของเราเป็นคอนเทนต์มาแรงเลยก็ได้ พอเป็นแบบนี้แล้วคนดูก็จะจำเราได้แน่นอน
คอนเทนต์ที่เป็น VDO สั้น ๆ ไม่ว่าใครก็สามารถทำได้ แต่การจะทำให้คลิปมันแมส มันปังจนยอดวิวทะลุหลักแสน หลักล้านไม่ใช่เรื่องง่าย หวังว่าไอเดียทั้ง 7 ข้อในวันนี้ จะช่วยต่อยอดให้คุณทำคลิปจนดังเป็นพลุแตกได้ในชั่วข้ามคืน
ใครสนใจอยากรับชมไลฟ์สดตอนคุณเอ็มพูดเชิญชมลิงก์นี้เลย
> https://www.facebook.com/100064718017570/videos/946091830896176
ก่อนจะจากกันไปขอฝาก Shipnity เป็นอีก 1 ตัวช่วยสำคัญของพ่อค้า/แม่ค้าออนไลน์ เพราะสามารถเชื่อมต่อ Marketplace
ได้ทุกแพลตฟอร์ม แถมตัดสต๊อกได้แบบ Real-Time ช่วยจัดการออเดอร์จากทุกช่องทางให้เป็นระบบระเบียบ อย่าลืมว่านอกจากจะทำคอนเทนต์ได้ปังแล้วระบบหลังบ้านที่ดีก็จำเป็นไม่แพ้กัน
เริ่มต้นแพ็กเกจเพียง 890.-
ทดลองใช้ฟรี! 14 วัน คลิก > https://blog.shipnity.com/stock-system-management-real-time/
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
โทร: 065-226-8844
Facebook: facebook.com/shipnity
Line@: @shipnity
