ระบบติดตามลูกค้า (CRM) ในระบบ Shipnity คืออะไร?      ระบบติดตามลูกค้า หรือ CRM ในระบบ Shipnity จะเป็นการเก็บข้อมูลการซื้อสินค้าของลูกค้า ซึ่งสามารถเก็บข้อมูลการซื้อสินค้าตามรอบได้ เช่น ลูกค้าจะซื้อครีมทาผิว ทุก 30 วัน หรือ รองพื้นชิ้นนี้ ลูกค้าคนไหนบ้างที่มีการซื้อซ้ำเป็นรอบๆ รอบละ 45 วัน เป็นต้น สามารถเปิดใช้งานระบบติดตามลูกค้า (CRM) ได้ ดังนี้1.…

ระบบสะสมแต้มให้ลูกค้าในระบบ Shipnity คืออะไร?     ระบบสะสมแต้มให้ลูกค้าเป็นการใส่แต้มสะสมที่ตัวสินค้าแต่ละรายการ เมื่อลูกค้ามาซื้อสินค้าตัวที่มีแต้มสะสมโดยร้านค้ามีการสร้างออเดอร์ในระบบ Shipnity ระบบจะทำการสะสมแต้มไว้ที่ข้อมูลของลูกค้า เมื่อลูกค้าคนเดิมกลับมาสั่งซื้อซ้ำโดยใช้ข้อมูล ชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่เดิมในการสั่งซื้อ ระบบก็จะสะสมแต้มให้ลูกค้าทบไปเรื่อยๆ ซึ่งแต้มสะสมในส่วนนี้ร้านค้าสามารถนำมาจัดกิจกรรมแลกเป็นส่วนลด แลกของแถม หรือนำไปจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่น ๆ เพิ่มเติมได้  วิธีการสร้างแต้มสะสม สามารถทำได้ 2 วิธี ดังนี้1. เพิ่มแต้มสะสมที่ตัวสินค้า เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าชิ้นที่ทางร้านใส่แต้มสะสมไว้ ลูกค้าก็จะได้แต้มนั้นไป2. ร้านค้าเพิ่มแต้มสะสมให้ลูกค้าเอง วิธีเพิ่มแต้มสะสมที่ตัวสินค้า เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าชิ้นที่ทางร้านใส่แต้มสะสมไว้ สามารถตั้งค่าได้ ดังนี้1.…