อยากส่งของไวไม่ให้ลูกค้ารอนาน พาร้านค้าได้รีวิวดีไม่ใช่เรื่องยาก ต่อให้เป็นมือใหม่ทำธุรกิจก็ทำได้ เริ่มสร้างความประทับใจให้ลูกค้าตั้งแต่ที่เขาเข้ามาซื้อจนถึงตอนที่เขาได้รับของตั้งแต่วันนี้ แล้วมันจะส่งผลดีถึงตอนที่ลูกค้าเข้ามารีวิวที่หน้าร้านเรา ยิ่งรีวิวของลูกค้าไปในทางบวกมากเท่าไหร่ ร้านของคุณก็ยิ่งเข้าใกล้คำว่าร้านค้าชั้นแนวหน้ามากเท่านั้น เป็นร้านค้าระดับ All-Star ที่ลูกค้าถามหา มาดูกันว่าถ้าอยากให้ของถึงลูกค้าไว ๆ มีวิธีไหนบ้างที่คุณจำเป็นต้องรู้ 1. เตรียมออเดอร์สินค้าที่ต้องส่งให้พร้อม ความประทับใจของลูกค้ามาจากความใส่ใจของร้านค้า ลองเริ่มด้วยการตอบแชทเร็ว ส่งของไว ไม่ปล่อยให้ลูกค้ารอนาน เขาจ่ายเงินเสร็จเราก็เตรียมคิวแพ็กของได้เลย วิธีนี้จะทำให้ร้านส่งของได้ไวขึ้นแต่ลองมองไปถึงวันที่ร้านของคุณขายดี มีออเดอร์เข้ามาล้นมือ เช่น มีเข้ามา 100+ ออเดอร์ต่อวัน จะใช้วิธีการจัดการออเดอร์แบบเดิม ๆ คงไปไม่รอด เสี่ยงต่อการทำออเดอร์ตกหล่น…

ไม่ว่าจะหน้าใหม่หรือหน้าเก่าต่างก็ก้าวพลาดกันมานักต่อนัก ต่อให้ขายดีแบบไม่ได้พักแต่ก็ยังเจ็บหนักเพราะไม่มีกำไร แถมพอได้ลงทุนทำธุรกิจไปก็ขาดทุนยับ นั่นก็เป็นเพราะคุณติดหล่มเดิม ๆ ของการขายของออนไลน์ ไปดูกันว่ามีอะไรบ้างที่คุณต้องระวังจะได้มีวิธีเตรียมรับมือตั้งแต่เนิ่น ๆ 1. ตายน้ำตื้นเอาเงินลงทุนทำธุรกิจไปปนกับเงินส่วนตัว หลายคนชอบชะล่าใจไม่ทำบัญชีรายรับ-รายจ่าย เท่านั้นไม่พอ บางคนไม่แยกบัญชีส่วนตัวกับบัญชีทำธุรกิจเข้าไปอีก พอมีเงินเข้ามา  ก็แยกไม่ได้ว่าส่วนไหนคือเงินที่ได้มาจากธุรกิจ นี่เป็นเรื่องสำคัญที่ต้องระวังของพ่อค้า/แม่ค้าหน้าใหม่ ไม่ว่าจะมีหน้าร้าน หรือมาทำร้านขายของออนไลน์ ถ้าไม่ได้แยกบัญชีไว้ตั้งแต่แรก ก็มักเผลอเอาเงินมาใช้แบบไม่รู้ตัว มาดูอีกทีทุนที่จะต้องใช้ในธุรกิจก็ไม่มีแล้วทางที่ดีคือควรแยกบัญชีไว้ให้ดี 2 บัญชี โดยเป็นบัญชีสำหรับใช้ส่วนตัวและใช้กับธุรกิจ ในฐานะเจ้าของต้องจดบัญชีรายรับ-รายจ่ายไว้ด้วยจะได้ไม่พลาด พอรู้ว่าตอนนี้งบการเงินเป็นยังไงก็จะวางแผนในการลงทุนได้ง่ายขึ้น ถ้าไม่อยากทำเองก็แค่จ้างนักบัญชี    แล้วชีวิตคุณจะดีขึ้นเยอะเลยล่ะ 2.…

จะทำแบรนด์ให้ติดใจลูกค้ายังไง? เป็นเรื่องที่หลายร้านค้าคิดกันให้วุ่น ทั้งออกโปรปัง ๆ ทำคอนเทนต์ใหม่ ๆ เพื่อเอาใจคนพิเศษ  เพราะสิ่งที่ทุกร้านรู้กันดี คือเราไม่มีทางเป็นที่หนึ่งในตลาดได้ถ้าไม่สู้กับคู่แข่ง แต่อย่ากังวลไป งัดทุกสกิลการขายของคุณออกมาใช้    เอาเวลาที่มัวกังวลมาคิดวิธีโพสต์ขายของให้น่าสนใจจะดีกว่า ต้องทำยังไงให้พวกเขาไม่ไปถึงมือคู่แข่ง? ต้องโพสต์ขายของยังไง  ให้เขาเข้ามาซื้อเราแบบด่วนจี๋ รับรองว่าอ่านจบบทความนี้คุณจะมีไอเดียดี ๆ แน่นอนล่ะ! 1. เริ่มต้นโพสต์ขายของทั้งที ก็ให้ใช้อะไรเบา ๆ สังเกตไหมว่าคนส่วนใหญ่จะชอบอะไรที่ง่าย ไม่ชอบอะไรที่ยุ่งยาก จะซื้อของก็ต้องอยากได้อะไรที่รู้สึกว่าชีวิตมันง่ายขึ้น ไม่เปลืองแรง การจะซื้อใจคนกลุ่มนี้แค่ทำให้เขาเห็นภาพ มันจำเป็นมากที่ต้องทำให้เขารู้สึกว่าถ้าจะจ่ายเงินต้องได้อะไรที่คุ้มค่า หรือสิ่งที่เขาจ่ายไป…

มากกว่า 80% ของคนขายของออนไลน์ มัวแต่ตั้งหน้าตั้งตาขายอย่างเดียว ไม่เคยสนใจเรื่องอื่นเลย แม้กระทั่งเรื่องที่จะปรับตัว    ให้ตามทันคู่แข่งที่มีอยู่ในตลาด จนบางครั้งก็ไม่รู้ว่าเงินทุนที่จ่ายไปได้กลับคืนมาบ้างไหม เพราะไม่ยอมปรับวิธีขาย รู้ตัวอีกทีก็โดนแซงไปไกลแล้ว จะเปิดร้านค้าทั้งทีแค่ขายได้อาจจะยังไม่มากพอ ถ้าอยากเป็นร้านค้าที่สู้กับคู่แข่งได้สูสี คุณต้องรู้ 4 เคล็ดลับที่ร้านดังเขาใช้แล้วทำให้ขายดีแบบหยุดไม่อยู่ 1. เก็บข้อมูลหลังบ้านมาวิเคราะห์จัดเต็ม เพื่อช่วยปิดการขาย !! หลายครั้งคุณอาจจะลืมว่าการวิเคราะห์ข้อมูลสำคัญไม่แพ้การขายของ นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมธุรกิจของคุณยังย่ำอยู่ที่เดิม      ในขณะที่คู่แข่งแซงหน้าไปไกลแล้ว เพราะคุณไม่เคยรู้เลยว่าลูกค้ากำลังสนใจของชิ้นไหน? พวกเขาชอบคลิปหรือคอนเทนต์แบบไหน? หรือแม้กระทั่งเวลาที่ดีที่สุดที่เขาจะเข้ามาดูเราก็สำคัญ การเก็บ DATA…

การตั้งราคาไม่ว่าจะเป็นการขายหน้าร้านหรือขายของออนไลน์ถือเป็นเรื่องใหญ่ไม่น้อย หลาย ๆ ธุรกิจขยายตัวไม่ได้เพราะราคาสินค้า และที่แย่กว่านั้นก็คือ บางธุรกิจเจ๊งตั้งแต่ยังไปได้ไม่ถึงไหน การตั้งราคาสินค้าจึงเป็นเรื่องที่ไม่ใช่แค่มือใหม่ต้องให้ความสำคัญ     แต่มืออาชีพที่ขายมานานแล้วก็ยิ่งต้องตระหนักให้มาก เพราะหลาย ๆ การตั้งราคาสินค้าก็ยังมีผิดพลาดกันได้เสมอ ด้วยมีความเชื่อที่ว่า “ขายตัดราคา” แล้วจะขายดีนั่นเอง ซึ่งจริง ๆ มันอาจจะจบไม่สวยอย่างที่คิดก็ได้ เพราะอะไรลูกค้าถึงไม่ยอมซื้อราคาเต็ม? เป็นเรื่องจริงที่เห็นได้ทั่ว ๆ ไปอยู่แล้วว่า ราคามีผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ด้วยราคาที่ถูกลงมันช่วยกระตุ้นใจลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อสินค้านั้น ๆ ได้ หากเขามีความต้องการซื้ออยู่แล้ว เพราะลูกค้ามองเห็นคุณค่าของสินค้าว่าตนเองควรมีมัน ราคาที่ลดลงจึงเป็นปัจจัยกระตุ้นการตัดสินใจว่า ตอนนี้คือเวลาที่เหมาะสมในการซื้อแล้ว แล้วทำไมลูกค้าถึงยังไม่ยอมซื้อในราคาเต็มล่ะ?…

วันนี้จะพาไปเช็กพฤติกรรมว่าที่ลูกค้าของคุณกันค่ะ ก่อนคิดจะปิดการขายไปดูกันว่าอะไรทำให้พวกเขาตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการจากร้านของคุณ และกว่าที่ ‘ลูกค้า’ จะตัดสินใจซื้อสินค้า เขามีวิธีเลือกยังไง ทำไมเขาถึงยอมจ่ายเงินให้กับร้านของเรามากกว่าคู่แข่งในตลาดกันนะ?    1. เช็กความน่าเชื่อถือ ร้านค้าของคุณมีตัวตนจริงไหม? อันดับแรกลูกค้าทุกคนจะเริ่มหาข้อมูล เกี่ยวกับร้านค้าขายของออนไลน์ของคุณในทุก ๆ แพลตฟอร์ม โดยอาจจะเข้าไปส่องจากใน  โซเชียลมีเดียของธุรกิจ/แบรนด์ว่า มีการอัปเดตโพสต์หน้าเพจ หน้าโปรไฟล์ บ่อยมากไหม? ครั้งล่าสุดเมื่อไหร่?  แน่นอนว่าถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ/แบรนด์ต้องไม่ปล่อยให้ร้านเงียบหรือห่างหายจากการลงโพสต์นานเกินไป เพราะลูกค้าจะมองว่าร้านของคุณขาดความสม่ำเสมอ และเริ่มตั้งคำถามว่าขายจริงไหม? ทางที่ดีควรทำคอนเทนต์ลงโซเชียลมีเดียอย่างสม่ำเสมอ ต้องลงบ่อย ๆ ไม่ให้ขาดการสื่อสารกับลูกค้า 2. เช็กรีวิว…