เมื่อได้รับสินค้าคืนมาจากลูกค้า ในกรณีใดๆ เช่น ลูกค้าคืนของ ส่งของผิด ได้รับการตีกลับพัสดุ สามารถลงบันทึกการได้รับสินค้าคืนได้ ดังนี้ 1. ไปที่หน้าออเดอร์ เลือก “-ลงค่าใช้จ่าย” 2. เลือกหมวดหมู่ “คืนสินค้า” 3. กดที่คำว่า “ค้นหา” เพื่อทำการลงบันทึกว่าได้รับสินค้าคืนจากออเดอร์หมายเหตุใด หรือเป็นลูกค้าคนใด *จะสามารถค้นหาออเดอร์ได้ เฉพาะออเดอร์ที่มีการปิดรายการแล้วเท่านั้น 4. ค้นหาออเดอร์ ด้วยเลขออเดอร์ที่ปิดแล้ว หรือ ชื่อลูกค้าได้ แล้วคลิกที่ออเดอร์นั้น…
ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกิดขึ้นจากการขายสินค้า หรือใช้ในการดำเนินการขาย เช่น ค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร ค่าโฆษณา ค่าแรงพนักงาน หรืออื่นๆ สามารถบันทึกลงในระบบได้ ดังนี้ 1. ไปที่หน้าออเดอร์ แล้วกดเลือก “-ลงค่าใช้จ่าย” 2. เลือกหัวข้อเป็น "ทั่วไป" 3. สามารถเลือกสาขาที่มีการลงค่าใช้จ่ายนี้ได้ว่าเป็นคลังใด และผู้ขายเป็นใคร รวมถึงลงข้อมูลหมวดหมู่ค่าใช้จ่าย รหัสค่าใช้จ่าย ชื่อค่าใช้จ่าย และข้อมูลรายละเอียดอื่นๆ 4. สามารถแนบเอกสารที่เกี่ยวข้องได้ เช่น ใบเสร็จ…
การตั้งค่าส่ง จะเป็นการตั้งค่าส่งที่ทางร้านเรียกเก็บจากลูกค้า เมื่อตั้งค่าส่งเรียบร้อยแล้วในขั้นตอนการสร้างออเดอร์จะคำนวณราคาค่าส่งให้อัตโนมัติ โดยจะสามารถตั้งค่าส่งได้ 3 รูปแบบ คือ คิดตามราคา, คิดตามจำนวน และคิดตามน้ำหนัก วิธีการตั้งค่าค่าส่ง 1. ไปที่หน้าตั้งค่า 2. เลือก "การขนส่ง" 3. เลือกแถบคำสั่ง "วิธีคิดราคาค่าจัดส่ง" 4. คลิก "แก้ไขค่าส่ง" * หากมีการเลือกขนส่งไว้แล้ว จะขึ้นชื่อขนส่งให้ทำการแก้ไขค่าส่ง เลือกวิธีคิดค่าส่ง โดยจะมีวิธีคิดค่าส่ง 3…
ข้อความสรุปคำสั่งซื้อในแต่ละออเดอร์ จะสามารถตั้งค่าข้อความก่อนส่งไปหาลูกค้าได้ ดังนี้ 1. ไปที่หน้าตั้งค่า 2. เลือก “ตั้งค่าข้อความคำสั่งซื้อ” เลือกหมวดหมู่ “ข้อความคำสั่งซื้อ” 3. สามารถเปิดฟังก์ชัน “แสดงสรุปคำสั่งซื้อ ในข้อความแจ้งโอนเงิน” ได้ในหน้านี้ 4. และสามารถใส่ข้อความสรุปคำสั่งซื้อได้ในช่องด้านล่าง หลังจากใส่ข้อความแล้ว จะมีตัวอย่างของข้อความสรุปคำสั่งซื้อทางด้านขวามือ 5. ตั้งค่าเสร็จแล้วกด “บันทึก” ข้อความสำหรัับสรุปคำสั่งซื้อลิงก์แจ้งโอนเงิน สามารถตั้งค่าข้อความที่จะแสดงก่อนแสดงลิงก์แจ้งโอนเงินได้ในหน้าเดียวกัน ตัวอย่างข้อความจะแสดงในด้านขวามือ หากไม่ใส่ข้อความไว้ จะมีข้อความของทางระบบให้เช่นเดียวกัน ข้อความคำสั่งซื้อสำหรับออเดอร์…
การส่งข้อความอัตโนมัติ สำหรับออเดอร์ที่มีการเปิดผ่านทาง Inbox Facebook Page / Line OA ที่เชื่อมกับทางระบบ สามารถส่งข้อความอัตโนมัติไปหาลูกค้าได้ ดังนี้ ส่งข้อความยืนยันการชำระเงิน เมื่อลูกค้าแจ้งชำระเงินผ่านลิงก์ ส่งข้อความยืนยันการชำระเงิน เมื่อร้านค้าแจ้งชำระเงิน ส่งข้อความยืนยันข้อมูล เมื่อร้านค้า Accept การโอนเงิน ส่งข้อความยืนยันข้อมูล เมื่ออัพเดตชื่อ, ที่อยู่, เบอร์โทรของลูกค้า โดยการส่งข้อความเหล่านี้ สามารถตั้งค่าเปิดใช้งาน และตั้งค่าข้อความได้ ดังนี้ 1. ไปที่หน้าตั้งค่า 2.…
การส่งสินค้าในระบบ Shipnity มีทั้งหมด 2 แบบ คือ 1. จัดส่งสินค้าด้วยตัวเอง การที่ร้านค้าทำการจัดส่งสินค้าตามปกติด้วยตัวเอง หลังจากจัดส่งเสร็จแล้วทางร้านสามารถนำเลขพัสดุมากรอกในระบบ เพื่อปิดรายการและแจ้งให้กับลูกค้า 2. จัดส่งสินค้าผ่านระบบ (Shipnity Express) จะเป็นการที่ร้านค้าเลือกส่งผ่านขนส่งที่ Shipnity ได้ทำการเชื่อมต่อไว้ ร้านค้าจะได้รับเลขพัสดุทันที สามารถพิมพ์ใบ Dropoff และเรียกขนส่งมารับได้…
การส่งข้อความ sms หรือ email ให้ลูกค้าอัตโนมัติ จะส่งให้กับลูกค้าที่มีการเปิดออเดอร์จาก Inbox Facebook Page หรือ Line OA ที่มีการเชื่อมกับระบบชิปนิตี้เท่านั้น โดยประเภทของข้อความอัตโนมัติที่สามารถส่ง sms และ Email ไปได้ คือข้อความดังนี้ ส่ง sms อัตโนมัติเมื่อแจ้งโอนรายการที่มีเบอร์โทรศัพท์ ส่ง sms อัตโนมัติ เมื่อปิดรายการที่มีเบอร์โทรศัพท์ ส่ง Email อัตโนมัติเมื่อปิดรายการที่มีอีเมล์ ส่ง…
การโปรโมทเพียงครั้งเดียว อาจไม่สามารถเปลี่ยนกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้าได้ เพราะลูกค้ายังมีช่วงระหว่างการตัดสินใจซื้อที่ต้องใช้เวลาในหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่เขาสนใจและนี่คือที่มาของกลุ่มเป้าหมายทั้ง 3 กลุ่ม คือ Cold Warm Hot ที่จะทำให้เราวางแผนการโปรโมทให้ตรงใจลูกค้าได้มากที่สุด
ยอดขายของออเดอร์ที่มีการเปิดจากระบบขายหน้าร้าน สามารถดูได้ในหน้ารายงาน ดังนี้ 1. เข้าสู่ระบบ (Log in) ด้วยบัญชีของ แอดมินที่อยู่ในตำแหน่ง "ขายหน้าร้าน" 2. ไปที่หน้า “รายงาน” จะมีการแสดงยอดขายหน้าร้านที่มีการเปิดและปิดออเดอร์ และจะมีแสดงยอดขายวันนี้ และยอดขายเดือนนี้อยู่ด้านบน หากไม่ใช่บัญชีแอดมินขายหน้าร้าน แต่ต้องการดูยอดขายของรายการขายหน้าร้าน สามารถทำได้ ดังนี้ 1. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่สามารถเข้าถึงหน้าประวัติได้ เช่น บัญชีของ “Owner” 2. ไปที่หน้าประวัติ 3. เลือกคำสั่ง “ขายหน้าร้าน”…
วิธีพิมพ์ใบเสร็จสำหรับออเดอร์ที่เปิดจากขายหน้าร้าน (POS) สามารถทำได้ดังนี้เข้าสู่ระบบ (Log in) ด้วยบัญชีของแอดมินที่อยู่ในตำแหน่ง “ขายหน้าร้าน” เปิดออเดอร์โดยการ “เพิ่มสินค้า” ลงในออเดอร์ และกด “จ่ายเงิน” ใส่ยอดที่ได้รับ และระบบจะขึ้นยอดที่ต้องทอนเงินให้อัตโนมัติ หรือสามารถเลือกช่องทางการชำระเงินของลูกค้าได้ในกรณีลูกค้าไม่ได้ชำระเป็นเงินสด หลังจากนั้นให้กด “บันทึก” เป็นการปิดออเดอร์ ไปที่หน้ารายงาน แล้วค้นหาออเดอร์ที่ต้องการพิมพ์ใบเสร็จ แล้วกดที่ปุ่มรูปโฟลเดอร์ ด้านขวามือ เพื่อดูใบเสร็จ จะเข้ามาที่หน้าใบเสร็จของออเดอร์นั้น และสามารถกด “print” ได้เลย และกดที่ “Mark as…