Shopee Lazada แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุ้นเคยกันดีในเรื่องการแข่งขันสูง นักขายของออนไลน์ต้องเจอกับคู่แข่งในตลาดทั้งหน้าเก่าหน้าใหม่ที่ลงสนามมาสู้ในสมรภูมินี้กันอย่างดุเดือด ดังนั้น แค่มีเงินและทุนหนาอาจไม่เพียงพออีกต่อไป เพราะในยุค 2024 คุณในฐานะผู้ประกอบการ/เจ้าของร้านค้าออนไลน์ต้องแน่จริง มีการเตรียมตัว วางแผน และมีกลยุทธ์ในการวางตลาดที่ฉลาดมากพอ ถึงจะกลายเป็นร้านแนะนำร้านขายดีได้ และนี่คือ 5 ข้อที่ร้านดังขายดีบน Shopee Lazada ทำแล้วพิชิตยอดขาย 100+ ต่อวัน ทั้งมือเก่าและมือใหม่ อ่านจบ เริ่มทำตามได้ง่าย นำไปปรับใช้ในธุรกิจของตัวเอง
1. เข้าร่วมแคมเปญกับแพลตฟอร์มในวันสำคัญต่าง ๆ
ในแพลตฟอร์มอย่าง Shopee Lazada จะมีแคมเปญส่งเสริมช่วยดันยอดขายให้ร้านค้าตามเทศกาลวันสำคัญต่าง ๆ มากมาย
ทุกเดือน ซึ่งคุณในฐานะร้านค้าขายของออนไลน์สามารถเลือกที่จะเข้าร่วมได้ โดยการเข้าร่วมในแต่ละครั้งจะมีเงื่อนไขไม่เหมือนกัน
แต่หลัก ๆ ก็จะเป็นการแจกเป็นโค้ดส่วนลด/ส่งฟรี/โค้ดเงินคืน หรืออื่น ๆ ตามเงื่อนไขของแต่ละแคมเปญ
เช่น เมกะ แคมเปญ เป็นวันที่ลดใหญ่ที่สุด จะแบ่งเป็นวันใหญ่ ๆ ดังนี้ 6.6 / 9.9 / 11.11 / 12.12 หรือ Birthday Sale
หรือแคมเปญที่จัดในทุก ๆ เดือน (มีเป็นประจำ) เช่น Mid Month / Payday วันเลขเบิ้ล 4.4 5.5 7.7 8.8 เป็นต้น
โดยในช่วงเวลาดังกล่าวนี้ถือเป็นช่วงกอบโกยยอดขายเลยทีเดียว
เพราะร้านดัง ๆ ที่ขายดีและลูกค้ารอซื้อ ส่วนใหญ่ล้วนเข้าร่วมแคมเปญกับแพลตฟอร์ม Shopee Lazada ที่มีจัดกันทั้งสิ้น
อย่าคิดว่าร้านคุณเจ๋งพอที่จะขายแบบไม่ลดราคาเลย เพราะปัจจัยที่กระตุ้นให้ลูกค้าอยากซื้อคงหนีไม่พ้นเรื่องของ ‘ส่วนลด’ ถ้าอยากเป็นร้านขายดีล่ะก็ คุณอาจต้องลองวางแผนกลยุทธ์การขายในแต่ละเดือนให้มั่นคง สิ่งอื่น ๆ ก็จะปังตามมาได้
2. เตรียมสต๊อกให้พอขาย
ไม่ใช่แค่เรื่องกลยุทธ์การตลาดเท่านั้นที่ร้านค้าขายของออนไลน์ที่ขายดีบน Shopee Lazada ทำ แต่พวกเขาให้ความสำคัญกับการจัดการสต๊อกด้วย หากคุณทำโปรโมตไปเต็มกำลัง ลูกค้าตามเข้ามาสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มมากมาย แต่ร้านคุณกลับขายดีเกินไปจนเติมของไม่ทัน ไม่มีสินค้าให้ลูกค้ากด ลูกค้าหนีไปซื้อคู่แข่งหมด เสียโอกาสในการขายไปดื้อ ๆ
ดังนั้น คุณจึงต้องเตรียมสต๊อกสินค้าให้เพียงพอต่อการเข้าร่วมแคมเปญและรู้จักประเมินความเสี่ยงการจัดการคลังสินค้า สินค้าไหนใกล้หมด ก็ต้องรีบสั่งของผลิตมาเติมให้ทันขาย ไม่ให้ขาดช่วง เพราะร้านที่ขายดีทำสิ่งเหล่านี้ควบคู่กันไปถึงจะเป็นร้านที่มีคุณภาพ
ปัจจุบันก็มีเครื่องมือตัวช่วยดี ๆ อย่าง Shipnity ระบบหลังบ้านที่จะทำให้คุณบริหารจัดการคลังสินค้าสต็อกสินค้าให้ขายคล่องตัว สามารถบริหารสต็อกจาก Shopee Lazada ให้ใช้สต๊อกเดียวกันได้และอัปเดตให้อัตโนมัติ เมื่อลูกค้าสั่งซื้อเข้ามารวดเร็ว ให้คุณขายของออนไลน์ได้ลื่นไหลไม่มีสะดุดอีกด้วย
3. รวมส่วนลด โค้ดลดต่าง ๆ มาโปรโมตทาง Social media พร้อมยิงแอดกระตุ้น หาลูกค้าใหม่ ๆ มาซื้อ
เมื่อทำตาม 2 ข้อที่กล่าวไปข้างต้นแล้ว ต่อมาคุณต้องอย่าลืมหยิบโค้ดส่วนลดต่าง ๆ ที่ได้จากแพลตฟอร์ม Shopee Lazada
มาทำการโปรโมตบนช่องทาง Social media ของตนเองตามช่องทางต่าง ๆ ให้ลูกค้าที่ติดตามคุณได้ทราบว่าเร็ว ๆ นี้
คุณกำลังจะมีการลดราคาเท่าไหร่ แจกโค้ดกี่โมง เพื่อดึงให้คนพร้อมที่จะสั่งซื้อสินค้านั่นเอง หรือถ้าคุณอยากยิงแอดกระตุ้นเพื่อช่วยดันยอดโปรโมตขายของออนไลน์ก็ทำได้เช่นกัน จะช่วยให้ลูกค้าหาคุณเจอได้มากขึ้น พร้อมทั้งเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าเห็นร้านและโปรโมชันของคุณ
แต่ทั้งนี้ต้องไม่ลืมที่จะสอน How To ง่าย ๆ สั้น ๆ พร้อมแนบส่วนลด ให้กับลูกค้าทราบถึงวิธีการสั่งซื้ออย่างไรให้ได้ส่วนลดนั้น ๆ เพราะถ้าคุณทำโปรโมตดี ๆ ล่ะก็ สามารถดึงลูกค้าจาก Social media ไปซื้อตามคุณได้อีกมากเลย
ปล. การโปรโมตควรทำก่อนเริ่มแคมเปญอย่างน้อย 1 อาทิตย์!
4. ลูกค้าเก่าที่มีอยู่แล้วต้องห้ามทิ้ง ใช้ฟีเจอร์บรอดแคสต์หาลูกค้าในแอปโดยตรง
เตือนลูกค้าบน Social แล้ว อย่าลืมส่งข้อความ, ข่าวสาร, ส่วนลด, โปรโมชันแจ้งเตือนกลับไปยังลูกค้าของคุณในแพลตฟอร์ม เพราะทั้ง Shopee Lazada ต่างก็มีฟีเจอร์บรอดแคสต์นี้ให้ใช้งาน โดยคุณสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายได้หลากหลายตามต้องการ
จะดีอย่างยิ่งถ้าเลือกเป็นลูกค้าเก่าหรือคนที่ติดตามคุณอยู่แล้ว ถือเป็นการดันกลุ่มลูกค้าในแพลตฟอร์มที่คุณเลือกขายของออนไลน์อย่าง Shopee Lazada ให้มาซื้อคุณได้ง่ายมาก!
ข้อดีของฟีเจอร์บรอดแคสต์ คือ
> กลุ่มเป้าหมายจะรู้โปรโมชัน/อัปเดตจากร้านค้าก่อนใคร ให้ลูกค้าทราบถึงความเคลื่อนไหวของร้าน กำลังจะมีโปรอะไร
> ช่วยดันยอดขาย เป็นเครื่องมือที่ช่วยดันยอดขายให้ลูกค้าซื้อ หรือลูกค้าที่เล็งของไว้แล้ว ก็สามารถกดใช้โค้ดส่วนลดได้เลย
> เพิ่ม % การเข้าชมสินค้า ดึงให้ลูกค้ามาดูสินค้าในแอปมากขึ้น จูงใจคนได้อีก
5. ให้บริการด้วยใจ จัดส่งให้ไว นอนรอกำไร
การบริการของร้านค้าด้วยใจก็สำคัญแพ้สิ่งใด ตั้งแต่การตอบแชท พิมพ์ให้ถูกต้อง ตอบสุภาพ ตอบคำถามลูกค้าครบถ้วน
มีมารยาท ไม่เหวี่ยงวีน ทั้งหมดล้วนส่งผลต่อการเป็นร้านขายดี ร้านแนะนำ คะแนนดีทั้งสิ้น ยิ่งถ้าคุณจัดส่งสินค้าให้ไว
ก็จะยิ่งได้ใจลูกค้าไปอีก โดยเฉพาะวันแคมเปญออเดอร์คุณจะเยอะมาก บางร้านได้ 3 ดาว เพราะส่งช้า อย่าปล่อยให้เค้ารอ !!
ร้านขายของออนไลน์ที่ขายดีการันตีความมือโปรส่งไว เพราะมีระบบจัดการร้านค้า เตรียมหลังบ้านอย่างเป็นขั้นตอน คุณจะรันระบบอย่างไร ทีมสต็อก/ทีมแพ็กของ/ทีมแอดมินตอบแชทของคุณ พร้อมรับออเดอร์ที่จะเข้ามาหรือไม่?
ถ้าไม่มีการวางแผนที่ดี คุณก็เตรียมแพ็กของช้า ส่งของช้า แล้วเจอ 1 ดาวเป็นแน่แท้ ดังนั้น จึงจำเป็นต้องวางแผนให้เกิดการขายของออนไลน์ที่ลื่นไหล เพื่อลดความเสี่ยงอย่างไรให้ไม่โดนลูกค้าคอมเพลน ไม่ติดขัดในช่วงที่ออเดอร์ชุลมุน ต้องเตรียมตัวให้ดี ถ้าคิดจะเป็นร้านแนะนำ ร้านขายดีล่ะก็ อย่าลืมสิ่งนี้ท่องให้ขึ้นใจ
ดังนั้น การหาระบบมาช่วยจัดการออเดอร์มาช่วยลดขั้นตอนการจัดการออเดอร์ลูกค้าลงก็ถือเป็นการเบาแรงให้คุณได้มาก และถ้าทำควบคู่ไปกับกลยุทธ์การเข้าร่วมแคมเปญ การโปรโมตต่าง ๆ ที่ร้านดังทำ ก็จะยิ่งทำให้คุณกลายเป็นร้านที่ขายดีเป็นมืออาชีพมากขึ้นไปอีก
Shipnity สามารถช่วยจัดการออเดอร์ในช่องทาง Shopee/Lazada ได้สบาย
เมื่อลูกค้าสั่งซื้อเข้ามา ระบบจะเรียงคิวออเดอร์ให้แพ็กได้ตามคิว มีระบบติดตามสถานะลูกค้า
โดยสามารถดูได้ว่าลูกค้าคนนี้แจ้งโอนหรือยัง/กำลังพิมพ์ที่อยู่/แพ็กสินค้า หรือส่งสินค้าให้ขนส่ง
ที่สำคัญคือ ระบบอัปเดตให้ Real-Time ทันเหตุการณ์ เช็กทุกสถานะลูกค้า ทุกออเดอร์ได้ผ่านคอมพิวเตอร์ มือถือ ไอแพด
ใช้งานง่าย แอดมินในร้านก็ใช้ได้ ราคาแพ็กเกจเริ่มต้น 890.-
มีให้ทดลองฟรี ! 14 วัน https://blog.shipnity.com/stock-system-management-real-time/
ระบบ Shipnity เฟรนลี่ ดีต่อใจกับแม่ค้าออนไลน์ทุกคน
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
โทร: 065-226-8844
Facebook: facebook.com/shipnity
Line@: @shipnity
