สิทธิ์ผู้ใช้งาน คือ หน้าที่ที่ผู้ใช้งานในระบบแต่ละตำแหน่งสามารถทำได้ ซึ่งแต่ละตำแหน่งก็จะมีหน้าที่การทำงานที่แตกต่างกันไป โดยทางระบบ Shipnity สามารถตั้งค่าจำกัดสิทธิ์การใช้งานให้ผู้ใช้งานในร้านค้าสามารถทำงานได้แตกต่างกัน เช่น ตำแหน่งเจ้าของร้าน หรือ Owner สามารถเห็นข้อมูลของทั้งร้านได้ หรือ ตำแหน่งของ Admin มีหน้าที่ในส่วนของการเปิดออเดอร์เท่านั้น ซึ่งในส่วนนี้เจ้าของร้านก็สามารถตั้งค่าให้แอดมินสามารถทำงานในระบบได้แค่ขั้นตอนการเปิดออเดอร์เท่านั้นไม่สามารถเห็นข้อมูลอื่นในร้านได้ หรือ ตำแหน่งแพ็กของ ก็สามารถตั้งค่าให้จัดการออเดอร์ได้แค่ในส่วนของการแพ็กของเตรียมจัดส่งเท่านั้น เป็นต้น