เมื่อถึงช่วงเทศกาลที่จัดแคมเปญใหญ่ ร้านค้าออนไลน์จำนวนมากมักเจอกับปัญหาสต๊อกพัง แม้ยอดขายพุ่ง แต่ของดันหมดเร็วและไม่มีสำรองไว้เพราะไม่ได้เช็กจำนวนที่แท้จริง การมี “ระบบสต๊อกออนไลน์” จึงเปรียบได้กับตัวช่วยชั้นยอดที่จะเข้ามาแก้ปัญหาดังกล่าวแบบตรงจุด จัดการสต๊อกได้อย่างแม่นยำ สามารถรวมสต๊อกหลายช่องทาง เช่น การรวมสต๊อก Shopee Lazada TikTok ไว้ในระบบเดียว สะดวก รวดเร็ว ตอบโจทย์กับธุรกิจออนไลน์
ทำไมช่วงเทศกาลใหญ่ ๆ กลายเป็นจุดเสี่ยงปัญหาสต๊อกพัง?
ต้องทำความเข้าใจก่อนว่าบรรดาแพลตฟอร์ม E-Commerce ชั้นนำมักกระตุ้นการซื้อของลูกค้าด้วยกลยุทธ์จัดเทศกาลแคมเปญในช่วงเวลาต่าง ๆ เช่น แคมเปญ 9.9, แคมเปญ 11.11, แคมเปญขึ้นปีใหม่ เป็นต้น ซึ่งแคมเปญดังกล่าวมักมีทั้งการแจกส่วนลด เครดิตเงินคืน ของแถม และอื่น ๆ ทำให้จำนวนยอดขายของร้านค้าบนแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้นมากกว่าปกติ
แต่อีกมุมหนึ่งหากร้านค้าไม่ได้มีระบบสต๊อกสินค้าออนไลน์ หรือไม่ได้ทำการวางระบบสต๊อกที่ดีมากพอ การมียอดสั่งซื้อสูงแบบนี้จึงมักเสี่ยงต่อปัญหา “สต๊อกพัง” เช่น สินค้ายอดฮิตหมดคลังสินค้าก่อนถึงวันครบกำหนดแคมเปญ หรือบางร้านที่มีชนิดสินค้าเยอะก็เลือกไม่ถูกว่าจะสต๊อกสินค้าตัวไหนจึงไม่ได้สั่งเพิ่มไว้ สุดท้ายก็วนกลับไปเจอปัญหาของหมด
ความเสี่ยงไม่ได้มีแค่เรื่องของเสียโอกาสในการขายเท่านั้น แต่ยังเสียถึงภาพลักษณ์ที่ลูกค้ามองเข้ามาในเชิงลบ ขาดความเป็นมืออาชีพ และรู้สึกไม่ดีต่อแบรนด์ไปเลย ดังนั้นระบบสต๊อกออนไลน์จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งโดยเฉพาะช่วงเทศกาลพิเศษ ซึ่งปัจจุบันก็มีระบบสต๊อกสินค้าฟรีให้ลองใช้งานกันด้วย
ใช้ระบบสต๊อกออนไลน์ร่วมกับ 5 เทคนิควางแผนสต๊อกให้รอดทุกเทศกาล
1. ประเมินสต๊อกจากยอดขายช่วงที่ผ่านมา
การรู้ว่าสินค้าตัวไหนของคุณขายดีมากในช่วงก่อนหน้านั้นบ่งบอกถึงความนิยม หรือสินค้ากำลังเป็นกระแส หากต้องเพิ่มสต๊อกก็ควรเพิ่มกลุ่มสินค้าดังกล่าวไว้ให้มีในสต๊อกอีกอย่างน้อย 25-30% ถึงขายไม่หมดแต่จะเหลือไม่เยอะและยังขายต่อได้แม้จบเทศกาล ซึ่งตัวเลขสถิติเหล่านี้คุณสามารถเช็กจากระบบสต๊อกออนไลน์ได้เลย
2. เช็กสต๊อกให้ละเอียดก่อนเข้าสู่ช่วงเทศกาล
เพื่อความมั่นใจพร้อมป้องกันข้อผิดพลาดของสต๊อกสินค้าควรมีการเช็กสต๊อกสินค้าทุกชิ้นให้ละเอียดก่อนถึงช่วงเทศกาล หากสินค้าตัวไหนเหลือน้อยกว่า 20% ของจำนวนที่ขายออกต่อเดือน แม้ไม่ใช่สินค้าขายดีมาก แต่การตุนสต๊อกเอาไว้สักเล็กน้อยก็ไม่ใช่เรื่องเสียหาย หรือบางทีสินค้าที่มีอยู่ชำรุด เสียหาย หมดอายุ ก็จะได้คัดออกแล้วสั่งเข้ามาทดแทน บางร้านอาจมีสินค้าเยอะเพื่อขายในหลายแพลตฟอร์มก็สามารถจัดการสต๊อกได้ง่ายมากด้วยฟีเจอร์การรวมสต๊อกหลายช่องทางไว้ในระบบเดียวเมื่อใช้ระบบสต๊อกออนไลน์
3. ประเมินระยะเวลาการจัดส่งของซัพพลายเออร์ด้วย
ร้านค้าต้องรู้ว่าปกติแล้วซัพพลายเออร์ที่คุณออเดอร์สินค้าเข้ามามีช่วงระยะเวลาจัดส่งนานแค่ไหน เพื่อให้สามารถวางแผนการสั่งซื้อได้อย่างเหมาะสม เพราะบ่อยครั้งแม้สินค้ายังอาจเหลือมากกว่า 20% ของสต๊อกแต่ถ้าต้องใช้เวลาผลิตหรือจัดส่งนาน การสั่งล่วงหน้าก็เป็นอีกวิธีที่จะช่วยป้องกันปัญหาสต๊อกพังได้เช่นกัน
4. วิเคราะห์แนวโน้มหรือเทรนด์ที่กำลังเกิดขึ้น
ลองศึกษาตลาด กระแสสังคม หรือนำยอดขายย้อนหลัง 1 ปี ก่อนหน้ามาเป็นข้อมูลเพื่อวิเคราะห์แนวโน้ม ประเมินเทรนด์ที่กำลังเกิดขึ้นในช่วงที่ผ่านมาว่าผู้คนนิยมซื้อสินค้าประเภทไหน แล้วมีสินค้าตัวใดบ้างในร้านของคุณที่เข้าข่ายกับเทรนด์ดังกล่าว จากนั้นจึงเข้าสู่การเช็กสต๊อกด้วยระบบสต๊อกสินค้าออนไลน์เพื่อตัดสินใจอีกครั้งว่าเพียงพอตลอดช่วงเทศกาลที่กำลังจะมาถึงหรือไม่
5. วางแผนสำรองให้กับการจัดสต๊อก
การทำทุกอย่างต้องมีแผนสำรองเพื่อคอยรองรับกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้เสมอ การวางแผนสต๊อกสินค้าเพื่อเตรียมเข้าสู่ช่วงเทศกาลแคมเปญต่าง ๆ เองก็เช่นกัน นอกจากวิเคราะห์ ประเมิน หรือตรวจสอบสต๊อกดีแล้วอย่าลืมกำหนดแผนสำรองไว้เบื้องต้นกรณีมีบางอย่างที่เกินจากการคาดการณ์ เช่น สินค้า A ขายดีมากตั้งแต่วันแรก แต่สินค้าชนิดนี้ใช้ระยะเวลาจัดส่งมายังสต๊อกนาน อาจแจ้งลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มเบื้องต้นว่าต้องรอการขนส่ง แล้วรีบสั่งสินค้าเข้ามาเพิ่มทันที หรือกรณีที่สินค้าขายได้น้อยกว่าที่คาดการณ์ไว้ คุณอาจต้องใช้วิธีจับคู่สินค้า หรือลดราคาลงอีกเล็กน้อยเพื่อกระตุ้นยอดขาย เป็นต้น
ช่วงเทศกาลแคมเปญทั้งหลายบนแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ถือเป็น “โอกาสทอง” ที่จะกระตุ้นยอดขายให้พุ่งกระฉูด แต่หาก “สต๊อกไม่พร้อม” ก็เท่ากับเสียโอกาสดี ๆ แบบนี้ไป
เริ่มต้นจัดการสต๊อกของร้านค้าได้ทันทีเพียงแค่มี “Shipnity” ระบบสต๊อกออนไลน์ที่สามารถรวมสต๊อก Shopee Lazada TikTok ไว้ให้อยู่ในช่องทางเดียว พร้อมฟีเจอร์พิเศษเพียบ เช่น การแจ้งเตือนเมื่อสินค้าใกล้หมด รองรับประเภทสินค้าจำนวนมาก แยกต้นทุนแต่ละล็อตให้ เช็กประวัติย้อนหลังการปรับสต๊อก และอีกมากมาย ทดลองใช้ระบบสต๊อกสินค้าฟรีเพื่อผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจ ร้านขายดีไม่มีสะดุดในทุกเทศกาล
คลิกเลย! > https://blog.shipnity.com/stock-system-management-real-time/
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
โทร: 065-226-8844
Facebook: facebook.com/shipnity
Line@: @shipnity
