ไม่ใช่เรื่องแปลกถ้าร้านของคุณจะใช้โปรโมชันในการดึงดูดใจลูกค้าให้เข้ามาซื้อของจากร้านคุณ แต่เคยสังเกตไหมว่าต่อให้โปรมันจะโดนใจแค่ไหน ลูกค้าหลายคนก็ไม่เคยกลับมาซื้อซ้ำเลย อาจเป็นเพราะคุณมัวแต่หาลูกค้าใหม่จนลืมใส่ใจลูกค้าเก่า เรื่องนี้หลายร้านก็กำลังเจอปัญหาอยู่แต่ไม่รู้ว่าจะแก้ยังไง เรามี 5 เคล็ดลับเด็ดช่วยเสริมบริการหลังการขาย ที่จะไม่ทำให้ลูกค้าขาจรไม่หายไปจากร้านคุณ 1. ส่งข้อความขอบคุณหลังการซื้อทุกครั้ง ขั้นแรกของการสร้างความประทับใจ คงหนีไม่พ้นการกล่าวขอบคุณทุกครั้งหลังจากที่ลูกค้าซื้อของไปแล้ว เพราะมันเป็นการแสดงถึงความใส่ใจของพ่อค้า/แม่ค้า มันจะทำให้พวกเขารู้สึกว่าร้านของคุณใส่ใจในรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่พวกเรื่องเล็ก ๆ แบบนี้ก็ทำให้ลูกค้าที่มาซื้อใจฟูได้ไม่น้อยเลยสำหรับพ่อค้า/แม่ค้าที่ขายของบนช่องทางออนไลน์ ก็สามารถใช้วิธีส่งข้อความไปขอบคุณเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือเขียนโน้ตเล็ก ๆ ส่งไปพร้อมกับของที่เราส่ง ก็ถือว่าเป็นการบริการหลังการขายรูปแบบหนึ่ง ที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจไปอีกนาน…