หลายร้านอาจจะยังมีความคิดที่ว่าถ้าอยากหาลูกค้าใหม่ หรือเรียกลูกค้าเก่าให้กลับมาหา จะต้องเสียเงินยิง Ads เพิ่มยอดการมองเห็นให้ลูกค้ารับรู้ว่าแบรนด์ของคุณยังอยู่ตรงนี้ โดยที่อาจจะลืมคิดไปว่าบางครั้งค่าใช้จ่ายที่เสียไปกับการยิง Ads มันอาจจะไม่คุ้มค่า เท่ากับการลงทุนด้วย First Impression บริการหลังการขาย และความจริงใจที่จะส่งต่อให้ลูกค้าได้รับรู้ เรื่องพวกนี้แหละคือพื้นฐานของกลยุทธ์มัดใจลูกค้า ทำให้ลูกค้าซื้อซ้ำ พาธุรกิจเติบโตแบบยั่งยืน ถ้าอยากรู้มากกว่านี้ Shipnity สรุปมาให้แล้ว 1. First Impression กับการขายของออนไลน์ ลูกค้าพร้อมที่จะเปิดใจให้กับแบรนด์ใหม่ ๆ ที่เข้ามาในตลาดอยู่เสมอ ดังนั้นแล้วหน้าที่ของคุณพ่อค้า/แม่ค้าออนไลน์ที่มีธุรกิจของตัวเองก็ไม่ควรพลาดโอกาสมัดใจคุณลูกค้าให้อยู่หมัดด้วยการสร้างความประทับใจแรกให้เขาเห็นว่าเราใส่ใจลูกค้าหน้าใหม่ไม่แพ้ลูกค้าเก่า ๆ ที่อยู่กับแบรนด์มานานเลย เช่น…