ระบบติดตามลูกค้า (CRM) ในระบบ Shipnity คืออะไร?       ระบบติดตามลูกค้า หรือ CRM ในระบบ Shipnity จะเป็นการเก็บข้อมูลการซื้อสินค้าของลูกค้า ซึ่งสามารถเก็บข้อมูลการซื้อสินค้าตามรอบได้ เช่น ลูกค้าจะซื้อครีมทาผิว ทุก 30 วัน หรือ รองพื้นชิ้นนี้ ลูกค้าคนไหนบ้างที่มีการซื้อซ้ำเป็นรอบๆ รอบละ 45 วัน เป็นต้น สามารถเปิดใช้งานระบบติดตามลูกค้า (CRM) ได้…

ระบบสะสมแต้มให้ลูกค้าในระบบ Shipnity คืออะไร?      ระบบสะสมแต้มให้ลูกค้าเป็นการใส่แต้มสะสมที่ตัวสินค้าแต่ละรายการ เมื่อลูกค้ามาซื้อสินค้าตัวที่มีแต้มสะสมโดยร้านค้ามีการสร้างออเดอร์ในระบบ Shipnity ระบบจะทำการสะสมแต้มไว้ที่ข้อมูลของลูกค้า เมื่อลูกค้าคนเดิมกลับมาสั่งซื้อซ้ำโดยใช้ข้อมูล ชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่เดิมในการสั่งซื้อ ระบบก็จะสะสมแต้มให้ลูกค้าทบไปเรื่อยๆ ซึ่งแต้มสะสมในส่วนนี้ร้านค้าสามารถนำมาจัดกิจกรรมแลกเป็นส่วนลด แลกของแถม หรือนำไปจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่น ๆ เพิ่มเติมได้  วิธีการสร้างแต้มสะสม สามารถทำได้ 2 วิธี ดังนี้ 1. เพิ่มแต้มสะสมที่ตัวสินค้า เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าชิ้นที่ทางร้านใส่แต้มสะสมไว้ ลูกค้าก็จะได้แต้มนั้นไป 2. ร้านค้าเพิ่มแต้มสะสมให้ลูกค้าเอง …

Tag ลูกค้า คืออะไร?     Tag ลูกค้า คือ การติดป้ายกำกับหรือทำเครื่องหมายไว้ที่รายชื่อลูกค้าแต่ละคน เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาข้อมูล หรือแยกประเภทลูกค้าได้ ซึ่งการติด tag ลูกค้าในระบบ Shipnity สามารถสรุปจำนวนลูกค้าใน Tag แต่ละ Tag และสามารถบอกได้ว่ามีลูกค้าที่อยู่ใน Tag นั้นๆ เป็นจำนวนกี่คน และสามารถค้นหาลูกค้าตามแท็กได้ในหน้าออเดอร์ วิธี Tag ลูกค้า สามารถทำได้ ดังนี้ 1.…

ผู้ขาย (Supplier) คือใคร?     ผู้ขาย (Supplier) หมายถึง คนหรือบริษัทที่จัดหาสินค้าและบริการให้กับธุรกิจต่างๆ ซึ่งการเพิ่มผู้ขาย หรือ Supplier ในระบบ Shipnity จะเป็นเพิ่มเพื่อเก็บข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าหรือการเพิ่มสต็อก ว่ามีการสั่งซื้อสินค้าล็อตนั้น ๆ เข้ามาจากผู้ขาย (Supplier) คนไหน  วิธีการเพิ่มผู้ขาย (Suupplier) สามารถทำได้ 3 วิธี ดังนี้ 1. การสร้างผู้ขายจากหน้าเพิ่มสินค้า 2. การสร้างผู้ขายจากหน้าผู้ติดต่อ…

     การจัดหมวดหมู่ลูกค้า สามารถทำได้ในกรณีที่ทางร้านต้องการให้ราคาพิเศษกับกลุ่มลูกค้านี้ เช่น เสื้อสีขาว ตัวละ 250 บาท ถ้าลูกค้าที่อยู่ในกลุ่ม vip สั่งซื้อสินค้านี้ จะได้ราคาพิเศษที่ 230 บาท การจัดการหมวดหมู่ลูกค้า     1. การสร้างหมวดหมู่ลูกค้า  คลิก      2. การจัดการสินค้าในหมวดหมู่ มี 3 วิธี ดังนี้         -…

การดูประวัติลูกค้าและยอดซื้อของลูกค้าที่มีการเก็บประวัติจากการสั่งซื้อสินค้าในระบบชิปนิตี้ทุก ๆ ช่องทาง สามารถทำได้ ดังนี้ 1. ไปที่หน้า “ผู้ติดต่อ” 2. เลือกหมวดหมู่ “ลูกค้า” ในหน้านี้ จะแสดงข้อมูลลูกค้า ช่องทางการติดต่อ เบอร์โทร และยอดสั่งซื้อที่ลูกค้าคนนั้นเคยสั่งซื้อสินค้าในระบบ - สามารถกดที่ชื่อลูกค้าเพื่อดูข้อมูลของลูกค้าเพิ่มเติมได้เลย 3. หากต้องการดูออเดอร์ รายการสินค้าที่ลูกค้าซื้อไป เลือก “รายละเอียดทั้งหมด” จะสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมของลูกค้าคนนั้นได้ ตัวอย่างรายละเอียดเพิ่มเติมของลูกค้า สอบถามการใช้งานได้ที่ โทร 065-226-8844 Line: @shipnity Facebook: facebook.com/shipnity

     การดูรายชื่อและข้อมูลยอดสั่งซื้อที่ทางร้านเคยสั่งซื้อกับ Supplier คนนั้นๆ จากการบันทึกการเพิ่มสต็อกเข้าระบบ สามารถทำได้ ดังนี้ 1. ไปที่หน้า “ผู้ติดต่อ” 2. เลือก “ผู้ขาย” ในหน้านี้ จะแสดงข้อมูลเบื้องต้นของผู้ขาย (Supplier) และรายชื่อผู้ขายทั้งหมดที่เคยมีเพิ่มสต็อกด้วย Supplier คนนั้น ๆ 3. หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมของผู้ขาย สามารถเข้าไปเพื่อดูข้อมูลได้โดยการกดที่ชื่อ Supplier จะมีแสดงประวัติการสั่งซื้อของ Supplier คนนั้นให้ ดังภาพ สอบถามการใช้งานได้ที่ โทร…