การขายของออนไลน์สมัยนี้ ไม่ใช่แค่เรื่องของการทำการตลาดให้ลูกค้าสนใจเพียงอย่างเดียว แต่จะต้องสนใจเรื่องการทำ Customer Relationship Management หรือที่เรียกกันสั้น ๆ ว่า CRM อีกด้วย เพราะหลายร้านค้าอาจกำลังเจอปัญหาลูกค้าเก่าเริ่มหาย ยอดขายตก แล้วมันจะส่งผลกระทบให้ร้านค้าเสียโอกาสในการขายกับลูกค้าที่ขายได้ง่ายที่สุด วันนี้ Shipnity จะขอแนะนำให้รู้จักกับ Broadcast Facebook ว่ามีประโยชน์อย่างไรกับคนขายของออนไลน์ ทำความเข้าใจ Broadcast แบบเบื้องต้น ระบบ Broadcast เป็นระบบที่ใช้ส่งข้อความหรือเนื้อหารูปแบบเดียวกันไปให้ผู้รับหลายคนพร้อมกัน ในเวลาเดียวกันโดยที่ไม่ต้องก๊อปข้อความมาวางแล้วส่งให้ลูกค้าทีละคน หรือเรียกว่าเป็นการส่งข้อความแบบ One to…