การเปิด TikTok Shop กลายเป็นอีกช่องทางออนไลน์ที่เหล่าบรรดาธุรกิจจำนวนมากเลือกทำ ซึ่งหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้ร้านของคุณเติบโตนั่นคือการมีคะแนนรีวิวร้านที่ดี การรู้วิธีขายของใน TikTok เพื่อให้ผลลัพธ์ดังกล่าวเกิดขึ้นจึงเป็นเรื่องที่ต้องให้ความสำคัญไม่แพ้กัน เพราะสิ่งที่ตามมาจะสร้างประโยชน์ต่อตัวธุรกิจได้อีกไม่รู้จบ ใครอยากมียอดขายพุ่ง ลูกค้าเยอะทั้งหน้าเก่าและหน้าใหม่ อย่าพลาดเด็ดขาด!
ความสำคัญของคะแนนร้านค้า (Seller Rating) ใน TikTok
คะแนนร้านค้า (Seller Rating) ใน TikTok คือ คะแนนที่ทางร้านได้จากการรีวิว การให้คะแนนของลูกค้าหลังซื้อและได้รับสินค้าเรียบร้อย ซึ่งการรู้วิธีขายของใน TikTok เพื่อให้มีคะแนนร้านที่ดีส่งผลเชิงบวกต่อธุรกิจของคุณในหลายด้าน ดังนี้
1. มีความน่าเชื่อถือ กระตุ้นยอดขาย
เป็นเรื่องปกติของลูกค้าทุกคนที่ต้องการซื้อสินค้ากับร้านที่มีคุณภาพ คะแนนร้านจึงเปรียบได้กับการบ่งบอกถึงมาตรฐานที่ลูกค้าสามารถคาดหวังได้ เมื่อเขาเลื่อนมาเจอกับร้านของคุณแล้วเห็นคะแนนสูงย่อมเกิดความเชื่อถือ มีแนวโน้มจะตัดสินใจซื้อเพิ่มขึ้น
2. เพิ่มโอกาสในการมองเห็นและเข้าถึง
ร้านค้าที่ขายดีก็เท่ากับทำให้ TikTok มีรายได้และได้รับความนิยมอยู่ตลอด จึงไม่แปลกที่ระบบอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มมักจัดอันดับร้านคะแนนดีอยู่ในลำดับต้น ๆ เพิ่มโอกาสในการมองเห็นของผู้คน เกิดการจดจำและอาจตัดสินใจซื้อในอนาคต
3. ได้รับสิทธิ์การเข้าถึงตัวช่วยต่าง ๆ ของ TikTok
เมื่อคุณเข้าใจวิธีขายของใน TikTok ให้ร้านมีคะแนนดี ทาง TikTok ย่อมมองเห็นศักยภาพ จึงมักได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงตัวช่วยต่าง ๆ เพื่อโอกาสสร้างยอดขายมากขึ้น เช่น การให้ส่วนลด คูปอง หรือแจกรางวัลจาก TikTok ขณะไลฟ์สด การดึงคลิปของคุณให้เข้าถึงผู้คนมากขึ้น การสร้างแฟลชดีลตามช่วงเวลา ได้ร่วมโปรแกรม TopChoice ถูกคัดเลือกให้สมัครรับป้าย TikTok Shop Mall ไปจนถึงยังอาจเจอกับพาร์ทเนอร์หรือสร้าง Affiliate Marketing เพิ่มช่องทางการขายได้มากกว่าเดิม
แชร์วิธีขายของใน TikTok ให้ได้คะแนนร้านดี ทำตามกันเลย
1. คุณภาพสินค้าต้องเหมาะกับราคา
ปัจจัยแรกของการขายของแล้วลูกค้าจะเกิดความประทับใจมากที่สุดย่อมหนีไม่พ้นการคัดสรรคุณภาพสินค้าที่ได้มาตรฐาน ราคาคุ้มค่า ลูกค้าไม่รู้สึกว่าแพง อธิบายแบบเข้าใจง่ายถ้าคุณขายของดีในราคาไม่แพงเกินไป คนซื้อประทับใจย่อมเกิดการรีวิวร้านค้าด้วยคะแนนสูง ๆ อย่างแน่นอน
2. บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ
วิธีขายของใน TikTok เพื่อให้คะแนนร้านดีต้องใส่ใจกับเรื่องบริการด้วยเช่นกัน เพราะบ่อยครั้งแม้สินค้าคุณจะมีคุณภาพมากแค่ไหน ขายราคาไม่แพง แต่ถ้าบริการไม่น่าประทับใจ เช่น ตอบแชทช้า ใช้กริยาท่าทางไม่สุภาพ ก็ส่งผลต่อการให้คะแนนของลูกค้าด้วยเช่นกัน
3. แพ็กสินค้าดี จัดส่งรวดเร็ว
ปกติแล้ว 2 ปัจจัยนี้มักต้องมาคู่กันอยู่เสมอ เมื่อลูกค้าสั่งของเรียบร้อยทางร้านมีหน้าที่แพ็กสินค้าให้ดีที่สุดป้องกันการแตกหักเสียหาย หกเลอะเทอะ หรืออื่นใดก็ตามระหว่างจัดส่งที่อาจทำให้สินค้าชิ้นนั้นไม่อยู่ในสภาพที่ดี เมื่อสินค้าถึงปลายทางลูกค้ารับไปแล้วเปิดดูของพร้อมใช้ จัดส่งทันใจภายในเวลาไม่นานรับรองยังไงคะแนนร้านก็พุ่งพรวดแบบฉุดไม่อยู่แน่
4. มีบริการเสริมอื่น ๆ ที่เหมาะกับสินค้า
บริการเสริมเหล่านี้ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้าหรือความเหมาะสมที่ทางร้านมองแล้วว่าน่าจะช่วยให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ เช่น การเปลี่ยนสินค้าได้ภายในเวลาที่กำหนด การส่งเคลมสินค้าหากมีปัญหา การคืนสินค้า ส่วนลด คูปอง โปรโมชั่นพิเศษอื่น ๆ ฯลฯ สิ่งเหล่านี้แม้ในภาพรวมบางอย่างอาจถูกมองเชิงลบเล็กน้อย แต่นั่นบ่งบอกถึงความรับผิดชอบ ความใส่ใจดูแลลูกค้าแม้การซื้อขายเสร็จสิ้นแล้วก็ตาม สามารถสร้างความประทับใจได้เช่นกัน
จากวิธีขายของใน TikTok เพื่อทำให้ร้านค้าของคุณได้คะแนนดีเพิ่มโอกาสสร้างยอดขายในระยะยาว จะเห็นว่าไม่ใช่แค่ตัวสินค้าเพียงอย่างเดียว แต่เรื่องบริการลูกค้าตั้งแต่การสั่งซื้อจนสินค้าส่งถึงมือก็สำคัญมากเช่นกัน ด้วยเหตุนี้ระบบหลังบ้านที่มีประสิทธิภาพย่อมช่วยสร้างผลลัพธ์เชิงบวก ทำงานสะดวกมากขึ้น และยังลดข้อผิดพลาดของการเปิดร้านบน TikTok ของคุณได้อีกด้วย
“Shipnity” ระบบที่สร้างสรรค์ขึ้นเพื่อร้านค้าออนไลน์จึงเป็นอีกคำตอบที่ดีของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ทุกคน เชื่อมต่อหลังบ้านเข้ากับระบบได้ทันที รองรับออเดอร์ทั้งจากไลฟ์สด ปักตะกร้า หน้าโปรไฟล์ อัปเดตสต๊อกสินค้าให้แบบเรียลไทม์ เชื่อมต่อขนส่งพร้อมเรตราคาพิเศษ พิมพ์ใบ Tracking ปะหน้าได้เลย และยังมีฟีเจอร์อีกเพียบ ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน ยินดีสอนให้จนสามารถใช้ได้อย่างคล่องแคล่ว มั่นใจว่าจะช่วยให้คะแนนร้านบน TikTok ของคุณดีกว่าเดิม
คลิกเลย! > https://blog.shipnity.com/stock-system-management-real-time/
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
โทร: 065-226-8844
Facebook: facebook.com/shipnity
Line@: @shipnity
