วิธีใช้งาน Facebook Live และ Instagram Live ใหม่

Facebook Live โฉมใหม่! ตั้งค่าใช้งานไลฟ์สดง่าย ๆ ไม่กี่ขั้นตอนให้พร้อมเริ่มใช้งาน !
ระบบดูดคอมเมนต์ไลฟ์สดบน Shipnity โฉมใหม่! สามารถช่วยให้เหล่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ไลฟ์สดได้อย่างสะดวก และราบรื่นมากยิ่งขึ้น เพราะ Shipnity จะช่วยสรุปยอดได้อัตโนมัติ ส่งข้อความสรุปยอดและลิงก์บิลให้ลูกค้าชำระเงินได้ทันที นอกจากนี้ยังถูกออกแบบมาเพื่อให้สายไลฟ์สามารถตั้งค่าด้วยตัวเองได้มากขึ้น ตอบโจทย์ความต้องการของร้านได้มากขึ้น ให้พ่อค้าแม่ค้าไม่ต้องเสียเวลานั่งจัดการทีละออเดอร์ โดยหน้าไลฟ์สดแบบใหม่ก็มีวิธีการตั้งค่าง่าย ๆ ดังนี้

ขั้นตอนการเริ่มต้นตั้งค่าไลฟ์สดบน Shipnity ง่าย ๆ 

1. ตั้งค่าค่าขนส่ง คลิกที่นี
2. ตั้งค่าบัญชีธนาคารรับเงิน คลิกที่นี่
3. เชื่อมต่อช่องทางการขาย Facebook คลิกที่นี่
4. เข้าสู่หน้าไลฟ์
5. กด ‘สร้างไลฟ์ใหม่’ 
6. เลือกการตั้งค่าที่จะใช้ในไลฟ์ ได้แก่

     6.1 เลือกรูปแบบการสรุปยอด (สรุปยอดทันทีที่ลูกค้า CF ติด / ร้านค้ากดสรุปยอดให้เอง)
     6.2 สร้างข้อความอัตโนมัติ เพื่อส่งให้ลูกค้าหลังจากลูกค้า CF สินค้าติด
     6.3 เลือกขนส่งและรูปแบบของค่าส่ง
     6.4 เลือกช่องทางการชำระเงิน
7.
เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้ทำการเพิ่มสินค้าที่ต้องการขายในไลฟ์ พร้อมตั้ง ‘Keyword’ หรือคำที่ต้องการใช้เมื่อลูกค้าพิมพ์เข้ามาแล้วได้สินค้า หากมีสินค้าบน Shipnity อยู่แล้วก็สามารถดึงข้อมูลมาใช้ในไลฟ์ได้โดยทันที หรือถ้ายังไม่มีสินค้า ก็สามารถสร้างใหม่ในหน้าตั้งค่า Live นี้ได้เช่นกัน 
8. เมื่อจัดการขั้นตอนด้านบนเรียบร้อยแล้ว ทางร้านก็สามารถเปิดไลฟ์ใหม่ได้ทันที โดยการกด “สร้างไลฟ์ใหม่บน Facebook” จากนั้นระบบจะพาไปยังหน้า Facebook เพื่อทำการเริ่มต้นไลฟ์ จากนั้นกลับมากดจัดการ Live และเริ่มดึงคอมเมนต์ได้เลย

เพียงเท่านี้ ร้านค้าก็สามารถเริ่มต้นไลฟ์บน Shipnity ได้โดยทันที!

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการไลฟ์สดบน Shipnity

เมื่อเริ่มต้นไลฟ์แล้ว ทางร้านสามารถเข้ามาดูแลจัดการคอมเมนต์และออเดอร์บนระบบ Shipnity ได้ โดย Shipnity ได้ออกแบบฟีเจอร์มากมายที่จะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจและจัดการไลฟ์ได้ง่ายยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็น สถานะของคอมเมนต์ที่ลูกค้าพิมพ์เข้ามา, จำนวนคอมเมนต์ที่เกิดขึ้นในไลฟ์, สถานะของสินค้าในไลฟ์ รวมไปถึงรายงานการสรุปยอดขายและอื่น ๆ ของไลฟ์ ที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถคำนวณและบริหารจัดการไลฟ์ในอนาคตได้ดีมากยิ่งขึ้น!

สถานะของคอมเมนต์แบ่งออกเป็นอะไรบ้าง ?

สถานะของคอมเมนต์จะแบ่งออกเป็น 6 สถานะ ได้แก่

  • สีเทา: ข้อความทั่วไป หรือข้อความที่ CF สินค้าไม่ติด อาจเป็นข้อความทักทาย หรือ สอบถามข้อมูลในไลฟ์ รวมไปถึงในกรณีที่ลูกค้า CF เข้ามาด้วย Keyword ที่ไม่ถูกต้อง
  • สีเขียว: ลูกค้า CF สินค้าติด โดยในกรณีที่ร้านค้าตั้งค่าการสรุปยอดเป็น ‘สรุปยอดทันทีที่ CF ติด’ ลูกค้าจะได้รับลิงก์สำหรับตรวจสอบรายการสินค้าและสามารถชำระเงินได้โดยทันที
  • สีฟ้า: ลูกค้า CF สินค้าติด โดยที่ระบบได้มีการส่งข้อความตอบกลับอัตโนมัติไปให้แล้ว แต่รอทางร้านกดส่งบิลไปยังลูกค้า
  • สีแดง: ลูกค้า CF โดยพิมพ์ Keyword เข้ามาถูกต้อง แต่สินค้าหมด
  • สีเหลือง: ลูกค้า CF โดยพิมพ์ Keyword ได้ถูกต้อง แต่ทาง Facebook ไม่สามารถส่งข้อความไปหาลูกค้าได้
  • กรอบสีแดง: คอมเมนต์จากลูกค้าที่ถูกทางร้านแบน

สถานะของสินค้าไลฟ์แบ่งออกเป็นอะไรบ้าง ?

สถานะของคอมเมนต์จะแบ่งออกเป็น 6 สถานะ ได้แก่

  • สีขาว: สินค้ายังไม่มีการ CF เข้ามา
  • สีเขียว: มีลูกค้าเริ่ม CF สินค้ารายการนั้นอย่างน้อย 1 ชิ้น
  • สีเหลืองสินค้า CF ครบแล้ว และถึงค่า Overstock ที่ตั้งไว้แล้ว
  • สีแดง: สินค้าหมด สินค้าถูก CF ไปหมดแล้ว
  • สีเทา: สินค้าที่หยุดจำหน่ายชั่วคราว
  • สีฟ้า: ยังไม่มีการ CF โดยในขณะนั้นมีการกดเลือกดูสินค้าชิ้นนั้นอยู่

สอบถามการใช้งานได้ที่
โทร 065-226-8844
Line: @shipnity
Facebook: facebook.com/shipnity