ข้อความอัตโนมัติคืออะไร?
ข้อความอัตโนมมัติ คือ ข้อความที่ระบบ shipnity จะไปปแจ้งอัพเดตการทำรายนการของออเดอร์ทางแชทสสำหรับออเดอร์ที่เป็ดจากแชท Facebook และ Line OA
ระบบ Shipnity สามารถส่งข้อความอัตโนมัติในกรณีใดได้บ้าง?
การส่งข้อความอัตโนมัติ สำหรับออเดอร์ที่มีการเปิดผ่านทาง Inbox Facebook Page / Line OA ที่เชื่อมกับทางระบบ สามารถส่งข้อความอัตโนมัติไปหาลูกค้าได้ ดังนี้
- ส่งข้อความยืนยันการชำระเงิน เมื่อลูกค้าแจ้งชำระเงินผ่านลิงก์
- ส่งข้อความยืนยันการชำระเงิน เมื่อร้านค้าแจ้งชำระเงิน
- ส่งข้อความยืนยันข้อมูล เมื่อร้านค้า Accept การโอนเงิน
- ส่งข้อความยืนยันข้อมูล เมื่ออัพเดตชื่อ, ที่อยู่, เบอร์โทรของลูกค้า
วิธีการตั้งค่าส่งขข้อความอัตโนมัติ สามารถทำได้ ดังนี้
1. ไปที่หน้าตั้งค่า
2. เลือก “ตั้งค่าข้อความคำสั่งซื้อ” และ “การส่งข้อความ” สามารถกดเปิดใช้ฟังก์ชันได้ในหน้านี้
3. กรณีต้องการตั้งค่าข้อความอัตโนมัติในส่วนของการแจ้งโอนเงิน สามารถใส่ข้อความที่ต้องการได้ในช่อง “ข้อความเมื่อแจ้งโอนเงิน”
4. ในส่วนของการส่งข้อความยืนยันข้อมูล เมื่ออัพเดต ชื่อ, ที่อยู่, เบอร์โทรของลูกค้า จะไม่สามารถแก้ไขข้อความได้แต่จะมีการส่งข้อความตามการอัพเดตเมื่อมีการแก้ไขข้อมูลในออเดอร์ ดังภาพ
นอกจากนี้ ยังสามารถส่งข้อความเมื่อปิดรายการให้ลูกค้าที่เปิดออเดอร์จากทาง Inbox Facebook / Line OA ได้ด้วย โดยตั้งค่าได้ ดังนี้
- ไปที่หน้าตั้งค่า
2. เลือก “ตั้งค่าการส่งข้อความคำสั่งซื้อ” กดเลือกหมวดหมู่ “ข้อความอัตโนมัติ”
3. ในช่อง “ข้อความเมื่อปิดรายการ” จะสามารถเปิดฟังก์ชัน “ส่งเลขพัสดุ เมื่อปิดรายการ” และใส่ข้อความในช่องนี้ได้ ข้อความจะถูกส่งไปเมื่อมีการปิดออเดอร์ในระบบ
4. สามารถเลือกเปิดฟังก์ชัน “ส่งเลขพัสดุ พร้อมกับลิงก์ของขนส่ง (ตามขนส่งที่เลือก)” ไปให้ลูกค้าได้ เสร็จแล้วกด “บันทึก”
สอบถามการใช้งานได้ที่
โทร 065-226-8844
Line: @shipnity
Facebook: facebook.com/shipnity