อยากส่งของไวไม่ให้ลูกค้ารอนาน พาร้านค้าได้รีวิวดีไม่ใช่เรื่องยาก ต่อให้เป็นมือใหม่ทำธุรกิจก็ทำได้ เริ่มสร้างความประทับใจให้ลูกค้าตั้งแต่ที่เขาเข้ามาซื้อจนถึงตอนที่เขาได้รับของตั้งแต่วันนี้ แล้วมันจะส่งผลดีถึงตอนที่ลูกค้าเข้ามารีวิวที่หน้าร้านเรา ยิ่งรีวิวของลูกค้าไปในทางบวกมากเท่าไหร่ ร้านของคุณก็ยิ่งเข้าใกล้คำว่าร้านค้าชั้นแนวหน้ามากเท่านั้น เป็นร้านค้าระดับ All-Star ที่ลูกค้าถามหา มาดูกันว่าถ้าอยากให้ของถึงลูกค้าไว ๆ มีวิธีไหนบ้างที่คุณจำเป็นต้องรู้ 1. เตรียมออเดอร์สินค้าที่ต้องส่งให้พร้อม ความประทับใจของลูกค้ามาจากความใส่ใจของร้านค้า ลองเริ่มด้วยการตอบแชทเร็ว ส่งของไว ไม่ปล่อยให้ลูกค้ารอนาน เขาจ่ายเงินเสร็จเราก็เตรียมคิวแพ็กของได้เลย วิธีนี้จะทำให้ร้านส่งของได้ไวขึ้นแต่ลองมองไปถึงวันที่ร้านของคุณขายดี มีออเดอร์เข้ามาล้นมือ เช่น มีเข้ามา 100+ ออเดอร์ต่อวัน จะใช้วิธีการจัดการออเดอร์แบบเดิม ๆ คงไปไม่รอด เสี่ยงต่อการทำออเดอร์ตกหล่น…

ไม่ว่าจะหน้าใหม่หรือหน้าเก่าต่างก็ก้าวพลาดกันมานักต่อนัก ต่อให้ขายดีแบบไม่ได้พักแต่ก็ยังเจ็บหนักเพราะไม่มีกำไร แถมพอได้ลงทุนทำธุรกิจไปก็ขาดทุนยับ นั่นก็เป็นเพราะคุณติดหล่มเดิม ๆ ของการขายของออนไลน์ ไปดูกันว่ามีอะไรบ้างที่คุณต้องระวังจะได้มีวิธีเตรียมรับมือตั้งแต่เนิ่น ๆ 1. ตายน้ำตื้นเอาเงินลงทุนทำธุรกิจไปปนกับเงินส่วนตัว หลายคนชอบชะล่าใจไม่ทำบัญชีรายรับ-รายจ่าย เท่านั้นไม่พอ บางคนไม่แยกบัญชีส่วนตัวกับบัญชีทำธุรกิจเข้าไปอีก พอมีเงินเข้ามา  ก็แยกไม่ได้ว่าส่วนไหนคือเงินที่ได้มาจากธุรกิจ นี่เป็นเรื่องสำคัญที่ต้องระวังของพ่อค้า/แม่ค้าหน้าใหม่ ไม่ว่าจะมีหน้าร้าน หรือมาทำร้านขายของออนไลน์ ถ้าไม่ได้แยกบัญชีไว้ตั้งแต่แรก ก็มักเผลอเอาเงินมาใช้แบบไม่รู้ตัว มาดูอีกทีทุนที่จะต้องใช้ในธุรกิจก็ไม่มีแล้วทางที่ดีคือควรแยกบัญชีไว้ให้ดี 2 บัญชี โดยเป็นบัญชีสำหรับใช้ส่วนตัวและใช้กับธุรกิจ ในฐานะเจ้าของต้องจดบัญชีรายรับ-รายจ่ายไว้ด้วยจะได้ไม่พลาด พอรู้ว่าตอนนี้งบการเงินเป็นยังไงก็จะวางแผนในการลงทุนได้ง่ายขึ้น ถ้าไม่อยากทำเองก็แค่จ้างนักบัญชี    แล้วชีวิตคุณจะดีขึ้นเยอะเลยล่ะ 2.…

กลยุทธ์การตลาด เช่น การส่งโปรโมชัน ลด แลก แจก แถม หรือการจัดแคมเปญขึ้นมาเพื่อดันยอดและปิดการขายนั้น เป็นสิ่งพื้นฐานที่ทุกร้านค้ามักจะทำเพื่อกระตุ้นยอดขายกันอยู่แล้ว แต่ปัจจุบันต้องยอมรับว่า ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ได้ซื้อเพราะคุณจัดโปรโมชันเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่พวกเขาซื้อเพราะสินค้าคุณมีดีอะไร มีประโยชน์หรือช่วยอะไรให้เขาได้บ้างยิ่งถ้าคุณรู้จักพฤติกรรมลูกค้าของตัวเองดีเท่าไหร่ ก็จะเพิ่มโอกาสให้คุณขายสินค้าได้ง่ายมากขึ้นเท่านั้น วันนี้ Shipnity เองก็มีเทคนิคดี ๆ ในการช่วยคุณดันยอดขายอย่างเต็มสูบ นั่นคือการใช้จุดอ่อนลูกค้ามาเป็นจุดขายของตัวเอง เพื่อการปิดการขายที่ง่ายขึ้น ถือเป็นเทคนิคที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากลูกค้าในมือที่มีเพื่อพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส และคุณสามารถนำไปปรับใช้กับธุรกิจได้จริง จะมีอะไรบ้าง ตามไปดูกันเลย! 1. จุดอ่อนลูกค้าเรื่อง Pain Point จงพิสูจน์ความจริงใจของแบรนด์คุณออกมาให้ลูกค้าเห็นว่า แบรนด์คุณคิดสินค้ามาเพื่อเขา…