7 ปัญหาสารพัดที่คนขายออนไลน์ต้องเจอ พร้อมวิธีรับมือ ก่อนสายเกินแก้

พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์เคยปวดหัวเหมือนกันไหม? เจอ ‘ปัญหาจากการขายของออนไลน์’ สารพัดสิ่งยิบย่อยทุกวัน ตั้งแต่สต็อกสินค้ามั่ว แพ็กของผิด ส่งของซ้ำ ไปจนถึงการเผชิญหน้ากับลูกค้าจอมเนียน แจ้งโอนส่งสลิปปลอม พ่อค้าแม่ค้าอย่างเราๆ ที่อยู่ในแวดวงขายของออนไลน์ต่างก็รู้ดีว่ามันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ทางออกที่ดีที่สุดก็คือ การแก้ไขปัญหาให้ตรงจุดนั่นเอง! วันนี้เราได้รวบรวม 7 ปัญหาที่คนขายของออนไลน์ต้องเจอ พร้อมทางออก & วิธีรับมือ ก่อนสายเกินแก้ มาให้แล้ว เชื่อว่าน่าจะเป็นประโยชน์ให้กับใครหลายคนแน่นอน โดยเฉพาะพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์มือใหม่ที่ยังมีชั่วโมงบินน้อย รู้ไว้จะได้เตรียมตัวรับมือได้ทัน และสามารถนำไปปรับใช้แก้สถานการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้ ไม่ต้องมีปัญหาวกมาให้กวนใจ ขายของอย่างราบรื่น รอรับยอดขายปังๆ ! 1.…

Continue Reading7 ปัญหาสารพัดที่คนขายออนไลน์ต้องเจอ พร้อมวิธีรับมือ ก่อนสายเกินแก้

10 วิธี เพิ่มยอดคนดูไลฟ์สด ทำยังไงให้คนดูเยอะ ไลฟ์สดครั้งแรก อ่านด่วน !!    

ใครๆ ก็เป็นแม่ค้าไลฟ์สดได้ แต่หนทางที่กว่าจะเป็นเซียนแม่ค้าไลฟ์สดเงินล้านนั้นคงไม่ง่ายเหมือนที่จินตนาการไว้ ท่ามกลางคู่แข่งหลายพันคนในแพลตฟอร์มเดียวกัน จะทำยังไงให้เราโดดเด่น แตกต่าง อยู่รอด และชนะในสนามแข่งนี้? ถือเป็นเรื่องท้าทายไม่น้อยสำหรับแม่ค้าไลฟ์ในยุคที่เราเข้าไปอยู่ในแพลตฟอร์มไหนๆ ก็มีแต่คนไลฟ์สดขายของเต็มไปหมด  โดยเฉพาะแม่ค้ามือใหม่ที่เพิ่งก้าวเข้าสู่วงการไลฟ์ขายของและอยากลุยตลาดนี้ หรือแม้แต่แม่ค้าไลฟ์สดมือเก่าที่ประสบปัญหาไลฟ์แล้วคนดูน้อยมาก ร้านค้าเงียบ ขายของไม่ได้ยอด ทำอย่างไรดีให้คนเข้ามาดูไลฟ์เยอะๆ และยอมกด CF สินค้าจากเราเพื่อให้ได้ยอดขายตามเป้าในแต่ละวัน  วันนี้ Shipnity ได้มัดรวมเทคนิคดีๆ ‘10 วิธี  เพิ่มยอดคนดูไลฟ์สด ทำยังไงให้คนดูเยอะ ไลฟ์สดครั้งแรก อ่านด่วน !!’ มาเพื่อแม่ค้าไลฟ์สดทุกคนแล้ว !…

Continue Reading10 วิธี เพิ่มยอดคนดูไลฟ์สด ทำยังไงให้คนดูเยอะ ไลฟ์สดครั้งแรก อ่านด่วน !!    

การดูรายชื่อและยอดซื้อของผู้ขาย (Supplier)

     การดูรายชื่อและข้อมูลยอดสั่งซื้อที่ทางร้านเคยสั่งซื้อกับ Supplier คนนั้นๆ จากการบันทึกการเพิ่มสต็อกเข้าระบบ สามารถทำได้ ดังนี้ 1. ไปที่หน้า “ผู้ติดต่อ” และเลือก “ลูกค้า” 2. ในหน้านี้ จะแสดงข้อมูลเบื้องต้นของผู้ขาย (Supplier) และรายชื่อผู้ขายทั้งหมดที่เคยมีเพิ่มสต็อกด้วย Supplier คนนั้น ๆ 3. หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมของผู้ขาย สามารถเข้าไปเพื่อดูข้อมูลได้โดยการกดที่ชื่อ Supplier จะมีแสดงประวัติการสั่งซื้อของ Supplier คนนั้นให้ ดังภาพ สอบถามการใช้งานได้ที่…

Continue Readingการดูรายชื่อและยอดซื้อของผู้ขาย (Supplier)

การดูรายชื่อและยอดซื้อของลูกค้า

     การดูประวัติลูกค้าและยอดซื้อของลูกค้าที่มีการเก็บประวัติจากการสั่งซื้อสินค้าในระบบชิปนิตี้ทุก ๆ ช่องทาง สามารถทำได้ ดังนี้ 1. ไปที่หน้า “ผู้ติดต่อ” และเลือกหมวดหมู่ “ลูกค้า” 2. ในหน้านี้ จะแสดงข้อมูลลูกค้า ช่องทางการติดต่อ เบอร์โทร และยอดสั่งซื้อที่ลูกค้าคนนั้นเคยสั่งซื้อสินค้าในระบบ 3. สามารถกดเข้าไปที่ชื่อลูกค้าเพื่อดูข้อมูลของลูกค้าเพิ่มเติมได้เลย สอบถามการใช้งานได้ที่ โทร 065-226-8844 Line: @shipnity Facebook: facebook.com/shipnity

Continue Readingการดูรายชื่อและยอดซื้อของลูกค้า

การเพิ่มผู้ขาย (Supplier)

     การเพิ่มผู้ขาย หรือ Supplier เพื่อเป็นการใช้เก็บข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าหรือการเพิ่มสต็อก ว่ามีการสั่งซื้อสินค้าล็อตนั้น ๆ เข้ามาจากผู้ขาย (Supplier) คนไหน สามารถทำได้ 3 วิธี ดังนี้ 1. การสร้างผู้ขายจากหน้าเพิ่มสินค้า2. การสร้างผู้ขายจากหน้าผู้ติดต่อ3. การสร้างผู้ขายจากหน้าสินค้าวิธีที่ 1 การสร้างผู้ขายจากหน้าเพิ่มสินค้า1. ไปที่หน้า “สินค้า” 2. ในหน้าเพิ่มสินค้าทีละรายการ “+เพิ่มสินค้า”จะสามารถกดที่ “เพิ่ม Supplier” เพื่อเพิ่มผู้ขายได้ ว่าสินค้าชิ้นนี้…

Continue Readingการเพิ่มผู้ขาย (Supplier)

สรุปจำนวนลูกค้าใน Tag

     การสรุปจำนวนลูกค้าใน Tag จะสามารถบอกได้ว่ามีลูกค้าที่อยู่ใน Tag นั้นๆ เป็นจำนวนกี่คน และสามารถค้นหาลูกค้าตามแท็กได้ในหน้าออเดอร์      วิธีดูจำนวนลูกค้าใน Tag ทำได้ดังนี้1. ไปที่หน้า “ผู้ติดต่อ” 2. กดเลือกที่ “สรุปจำนวนลูกค้าใน Tag” 3. จะแสดงหน้า Tag ที่เคยสร้างไว้ และจำนวนลูกค้าใน Tag นั้น4. สามารถเลือกลบ Tag ที่ไม่ต้องการออกได้เลยทางด้านขวามือ…

Continue Readingสรุปจำนวนลูกค้าใน Tag

การ Export ข้อมูลลูกค้า

     ข้อมูลลูกค้าสามารถดึงประวัติออกมาเพื่อดูรายละเอียดลูกค้า และยอดสั่งซื้อสินค้าได้ ดังนี้ 1. เมื่อมีการสร้างออเดอร์ในระบบ และแจ้งโอนเงินเรียบร้อยแล้ว สถานะลูกค้าจึงจะขึ้นที่หน้า “ผู้ติดต่อ” 2. ไปที่หน้า “ผู้ติดต่อ” จะสามารถเลือกฟิลเตอร์ได้ว่าต้องการข้อมูล “ยอดขายในช่วง” หรือ “ลูกค้าที่สร้างในช่วง” เสร็จแล้วจะสามารถเลือกช่วงเวลาที่ต้องการ Export ข้อมูลออกมาได้ เสร็จแล้วกด ”ค้นหา” และกดที่ “Export” 3. เมื่อ Export ข้อมูลลูกค้าออกมาแล้วจะได้ตัวอย่างไฟล์ Excel ดังภาพ…

Continue Readingการ Export ข้อมูลลูกค้า

การจัดหมวดหมู่ลูกค้า

     การจัดหมวดหมู่ลูกค้า สามารถทำได้ในกรณีที่ทางร้านต้องการให้ราคาพิเศษกับกลุ่มลูกค้านี้ เช่น เสื้อสีขาว ตัวละ 250 บาท ถ้าลูกค้าที่อยู่ในกลุ่ม vip สั่งซื้อสินค้านี้ จะได้ราคาพิเศษที่ 230 บาท     สามารถจัดหมวดหมู่ลูกค้าได้ ดังนี้1. สร้างสินค้าให้เรียบร้อย : สามารถดูวิธีการสร้างสินค้าได้โดย คลิก  2. ไปที่หน้า “ผู้ติดต่อ” 3. เลือก “ลูกค้า” และเลือกที่ “จัดการหมวดหมู่ลูกค้า”…

Continue Readingการจัดหมวดหมู่ลูกค้า

ระบบสะสมแต้มให้ลูกค้า

     ระบบสะสมแต้มให้ลูกค้า สามารถทำได้ในกรณีทางร้าน ต้องการให้ลูกค้าที่มีการสั่งซื้อสินค้า มีการเก็บแต้มสะสมไว้ในประวัติ เพื่อนำมาใช้ในการแลกซื้อสินค้า ใช้เป็นส่วนลด หรือเก็บโค้ดส่วนลดได้     วิธีการที่ลูกค้าจะมีแต้มสะสมได้นั้น สามารถทำได้ 2 วิธี ดังนี้1. ในขั้นตอนการสร้างสินค้าทีละรายการ จะสามารถเพิ่มแต้มสะสมสำหรับสินค้านั้นๆ ได้ เสร็จแล้วกด “บันทึก”เช่น เสื้อเชิ้ตสีขาว ราคา 250 บาท มีแต้มสะสม 20 แต้ม เมื่อลูกค้ามีการสั่งซื้อสินค้าชิ้นนั้น ก็จะได้รับแต้มสะสม 20…

Continue Readingระบบสะสมแต้มให้ลูกค้า

ระบบติดตามลูกค้า (CRM)

      ระบบติดตามลูกค้า หรือ CRM ในระบบ สามารถเก็บข้อมูลการซื้อสินค้าตามรอบได้ เช่น ลูกค้าจะซื้อครีมทาผิว ทุก 30 วัน หรือ รองพื้นชิ้นนี้ ลูกค้าคนไหนบ้างที่มีการซื้อซ้ำเป็นรอบๆ รอบละ 45 วัน เป็นต้น สามารถเปิดใช้งานระบบติดตามลูกค้า (CRM) ได้ ดังนี้1. ไปที่หน้าตั้งค่า  2. เลือก “ตั้งค่าร้านค้า” เลือกหมวดหมู่ “ระบบติดตามลูกค้า”…

Continue Readingระบบติดตามลูกค้า (CRM)