ในการขายของบนโลกออนไลน์ การสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์เป็นเรื่องสำคัญอันดับต้น ๆ ที่เจ้าของธุรกิจต้องให้น้ำหนัก เพราะการขายของออนไลน์ลูกค้าไม่สามารถจับต้องสินค้าหรือพบปะกับคนขายได้โดยตรง ไม่เหมือนกับตลาดออฟไลน์ที่สามารถดูสินค้าได้จริง ทดลองได้จริง คนขายสามารถเชียร์ขายสินค้าได้ต่อหน้าลูกค้าทันที  ดังนั้น การสร้างความเชื่อมั่นให้สินค้าและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ จึงเป็นสิ่งที่ร้านค้าควรลงทุนทำอย่างจริงจัง เพราะถ้าร้านไหนได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าทั้งขาจรและขาประจำที่แวะผ่านมาเห็นร้านของคุณตามช่องทางการขายต่าง ๆ ได้แล้ว ก็จะมีโอกาสประสบความสำเร็จมากกว่าร้านค้าที่ไม่ได้ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ อยากให้ร้านขายของออนไลน์ดูน่าเชื่อถือแต่ไม่รู้จะเริ่มอย่างไร? เรามีเคล็ดลับเด็ด 7 ข้อที่จะช่วยคุณดึงดูดลูกค้าให้มีความประทับใจต่อแบรนด์และสร้างยอดขายได้อย่างมั่นใจ มาเรียนรู้วิธีการโปรโมตร้านค้าและสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่งและได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ากันเถอะ 1. ออกแบบเว็บไซต์ให้มีคุณภาพ ตกลูกค้าได้ตั้งแต่แรกพบ หลายแบรนด์มักคิดว่าลูกค้าไม่ได้ใส่ใจในส่วนนี้ แต่อย่าลืมว่าเว็บไซต์เป็นสิ่งแรก ๆ ที่ลูกค้าจะเข้ามาศึกษาแบรนด์โดยละเอียด ถ้าประตูบ้านไม่ดี เปิดมาแล้วใครจะอยากเดินเข้ามา จริงไหม?  ดังนั้น การออกแบบเว็บไซต์ให้มีคุณภาพ…

กลยุทธ์การตลาด เช่น การส่งโปรโมชัน ลด แลก แจก แถม หรือการจัดแคมเปญขึ้นมาเพื่อดันยอดและปิดการขายนั้น เป็นสิ่งพื้นฐานที่ทุกร้านค้ามักจะทำเพื่อกระตุ้นยอดขายกันอยู่แล้ว แต่ปัจจุบันต้องยอมรับว่า ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ได้ซื้อเพราะคุณจัดโปรโมชันเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่พวกเขาซื้อเพราะสินค้าคุณมีดีอะไร มีประโยชน์หรือช่วยอะไรให้เขาได้บ้างยิ่งถ้าคุณรู้จักพฤติกรรมลูกค้าของตัวเองดีเท่าไหร่ ก็จะเพิ่มโอกาสให้คุณขายสินค้าได้ง่ายมากขึ้นเท่านั้น วันนี้ Shipnity เองก็มีเทคนิคดี ๆ ในการช่วยคุณดันยอดขายอย่างเต็มสูบ นั่นคือการใช้จุดอ่อนลูกค้ามาเป็นจุดขายของตัวเอง เพื่อการปิดการขายที่ง่ายขึ้น ถือเป็นเทคนิคที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากลูกค้าในมือที่มีเพื่อพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส และคุณสามารถนำไปปรับใช้กับธุรกิจได้จริง จะมีอะไรบ้าง ตามไปดูกันเลย! 1. จุดอ่อนลูกค้าเรื่อง Pain Point จงพิสูจน์ความจริงใจของแบรนด์คุณออกมาให้ลูกค้าเห็นว่า แบรนด์คุณคิดสินค้ามาเพื่อเขา…

จะทำแบรนด์ให้ติดใจลูกค้ายังไง? เป็นเรื่องที่หลายร้านค้าคิดกันให้วุ่น ทั้งออกโปรปัง ๆ ทำคอนเทนต์ใหม่ ๆ เพื่อเอาใจคนพิเศษ  เพราะสิ่งที่ทุกร้านรู้กันดี คือเราไม่มีทางเป็นที่หนึ่งในตลาดได้ถ้าไม่สู้กับคู่แข่ง แต่อย่ากังวลไป งัดทุกสกิลการขายของคุณออกมาใช้    เอาเวลาที่มัวกังวลมาคิดวิธีโพสต์ขายของให้น่าสนใจจะดีกว่า ต้องทำยังไงให้พวกเขาไม่ไปถึงมือคู่แข่ง? ต้องโพสต์ขายของยังไง  ให้เขาเข้ามาซื้อเราแบบด่วนจี๋ รับรองว่าอ่านจบบทความนี้คุณจะมีไอเดียดี ๆ แน่นอนล่ะ! 1. เริ่มต้นโพสต์ขายของทั้งที ก็ให้ใช้อะไรเบา ๆ สังเกตไหมว่าคนส่วนใหญ่จะชอบอะไรที่ง่าย ไม่ชอบอะไรที่ยุ่งยาก จะซื้อของก็ต้องอยากได้อะไรที่รู้สึกว่าชีวิตมันง่ายขึ้น ไม่เปลืองแรง การจะซื้อใจคนกลุ่มนี้แค่ทำให้เขาเห็นภาพ มันจำเป็นมากที่ต้องทำให้เขารู้สึกว่าถ้าจะจ่ายเงินต้องได้อะไรที่คุ้มค่า หรือสิ่งที่เขาจ่ายไป…

ทำธุรกิจไม่มีใครไม่หวังประสบความสำเร็จหรอกจริงไหมคะ เพราะความเป็นจริงทุกคนไม่มีใครอยากล้มเหลวไม่ว่าจะรับความเสี่ยงไม่มากเท่าไหร่ก็ตาม การขายของออนไลน์ก็เป็นธุรกิจอย่างหนึ่งที่ได้รับความสนใจอย่างมาก ความร้อนแรงของตลาดออนไลน์จึงมาพร้อมกับคู่แข่งเสมอ เมื่อเป็นแบบนี้ปัจจุบันอาชีพพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จึงต้องทำการบ้านเยอะมาก ๆ กลยุทธ์ที่ใช้ทำการตลาดนั้นต้องผ่านการวิเคราะห์มาเป็นอย่างดี งั้นวันนี้มาเช็คกันว่า กลยุทธ์อันดับแรกที่คุณต้องมีอย่าง “การตั้งราคา” ควรเริ่มต้นจากอะไร คุณจะได้ไม่ได้พลาดสิ่งเหล่านี้นะคะ 1. ต้นทุนแฝงหรือต้นทุนที่มองไม่เห็น โดยทั่วไปผู้ประกอบการจะพยายามตั้งราคาด้วยการนำต้นทุนบวกกำไร ซึ่งหลาย ๆ ครั้งที่ต้นทุนถูกนำมาคิดแค่ที่เป็นตัวเงินเท่านั้น แต่จริง ๆ แล้วยังมีต้นทุนอีกหลาย ๆ จุดที่ซ่อนอยู่โดยที่คุณไม่รู้ตัว แต่สุดท้ายจะกลายมาเป็นค่าใช้จ่ายในภายหลัง หรือทำให้ปัจจัยการผลิตลดลง ต้นทุนแฝงพวกนี้จะทำให้ส่วนของกำไรลดลง อาจจะส่งผลร้ายแรงถึงขั้นขาดทุนได้เลยก็ว่าได้ โดยต้นทุนแฝงจะมาในรูปแบบดังนี้1.1 เวลา การรอเวลานั้นทำให้เสียโอกาสในการสร้างรายได้…

ทุกวันนี้ร้านค้าขายของออนไลน์มีการแข่งขันสูงมาก กว่าจะได้ลูกค้ามาแต่ละคนก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เมื่อได้ลูกค้ามาแล้ว เราก็ต้องเต็มที่ทำให้เขาประทับใจอยากจะซื้อสินค้ากับเราต่อเรื่อย ๆ วันนี้ Shipnity มีไอเดียแพ็คของน่ารัก ๆ มาฝากทุกคน เอาไว้เป็นแนวทางในการ ‘ตก’ ลูกค้าให้ติดใจ รับรองว่า 4 ไอเดียที่เรานำมาฝากนี้ จีบลูกค้าติดแน่นอน 1. ยิงความประทับใจแรกใส่ลูกค้า ด้วยกล่องพัสดุแพ็คดี สร้างความประทับใจแรก จากการแพ็คของด้วยกล่องพัสดุที่มีดีเทลน่ารัก ๆ  เช่น เชือกผูกกล่อง ห่อพัสดุด้วยกระดาษหอม หรือใส่ลวดลายที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์  เท่านั้นยังไม่พอ ควรใส่ใจในรายละเอียดเล็ก ๆ…

วันนี้จะพาไปเช็กพฤติกรรมว่าที่ลูกค้าของคุณกันค่ะ ก่อนคิดจะปิดการขายไปดูกันว่าอะไรทำให้พวกเขาตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการจากร้านของคุณ และกว่าที่ ‘ลูกค้า’ จะตัดสินใจซื้อสินค้า เขามีวิธีเลือกยังไง ทำไมเขาถึงยอมจ่ายเงินให้กับร้านของเรามากกว่าคู่แข่งในตลาดกันนะ?    1. เช็กความน่าเชื่อถือ ร้านค้าของคุณมีตัวตนจริงไหม? อันดับแรกลูกค้าทุกคนจะเริ่มหาข้อมูล เกี่ยวกับร้านค้าขายของออนไลน์ของคุณในทุก ๆ แพลตฟอร์ม โดยอาจจะเข้าไปส่องจากใน  โซเชียลมีเดียของธุรกิจ/แบรนด์ว่า มีการอัปเดตโพสต์หน้าเพจ หน้าโปรไฟล์ บ่อยมากไหม? ครั้งล่าสุดเมื่อไหร่?  แน่นอนว่าถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ/แบรนด์ต้องไม่ปล่อยให้ร้านเงียบหรือห่างหายจากการลงโพสต์นานเกินไป เพราะลูกค้าจะมองว่าร้านของคุณขาดความสม่ำเสมอ และเริ่มตั้งคำถามว่าขายจริงไหม? ทางที่ดีควรทำคอนเทนต์ลงโซเชียลมีเดียอย่างสม่ำเสมอ ต้องลงบ่อย ๆ ไม่ให้ขาดการสื่อสารกับลูกค้า 2. เช็กรีวิว…