ลิงก์ให้ลูกค้าแจ้งโอนเงินคืออะไร?      ลิงก์ให้ลูกค้าแจ้งโอนเงิน หรือ ลิงก์บิล เป็นลิงก์ที่ลูกค้าสามารถเข้าไปติดตามสถานะออเดอร์ในระบบชิปนิตี้ได้เมื่อมีคำสั่งซื้อในระบบชิปนิตี้ ซึ่งในลิงก์จะแจ้งรายละเอียดการสั่งซื้อ สถานะออเดอร์เลขพัสดุ รวมถึงลูกค้าสามารถกรอกที่อยู๋และแนบสลิปการแจ้งโอนเงินในลิงก์ได้เลย      ลิงก์ให้ลูกค้าแจ้งโอนเงิน จะสามารถส่งให้ลูกค้าได้หลังเปิดใช้งาน และมีการเปิดออเดอร์ โดยเลือก Copy คำสั่งซื้อส่งให้ลูกค้า หรือกดส่งบิลให้ลูกค้าใน Inbox การเปิดใช้งานลิงก์แจ้งโอนเงินสามารถตั้งค่าได้ ดังนี้ 1. ไปที่หน้าตั้งค่า 2. เลือก “ตั้งค่าลิงก์บิล” คลิก “เปิดใช้งานลิงก์บิล” เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินผ่านลิงก์ได้ โดยสามารถเลือกได้ว่าต้องการเปิดใช้งานให้ในลิงก์แจ้งโอนเงินนี้ ประกอบด้วยอะไรบ้าง…

ระบบติดตามลูกค้า (CRM) ในระบบ Shipnity คืออะไร?       ระบบติดตามลูกค้า หรือ CRM ในระบบ Shipnity จะเป็นการเก็บข้อมูลการซื้อสินค้าของลูกค้า ซึ่งสามารถเก็บข้อมูลการซื้อสินค้าตามรอบได้ เช่น ลูกค้าจะซื้อครีมทาผิว ทุก 30 วัน หรือ รองพื้นชิ้นนี้ ลูกค้าคนไหนบ้างที่มีการซื้อซ้ำเป็นรอบๆ รอบละ 45 วัน เป็นต้น สามารถเปิดใช้งานระบบติดตามลูกค้า (CRM) ได้…

ระบบสะสมแต้มให้ลูกค้าในระบบ Shipnity คืออะไร?      ระบบสะสมแต้มให้ลูกค้าเป็นการใส่แต้มสะสมที่ตัวสินค้าแต่ละรายการ เมื่อลูกค้ามาซื้อสินค้าตัวที่มีแต้มสะสมโดยร้านค้ามีการสร้างออเดอร์ในระบบ Shipnity ระบบจะทำการสะสมแต้มไว้ที่ข้อมูลของลูกค้า เมื่อลูกค้าคนเดิมกลับมาสั่งซื้อซ้ำโดยใช้ข้อมูล ชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่เดิมในการสั่งซื้อ ระบบก็จะสะสมแต้มให้ลูกค้าทบไปเรื่อยๆ ซึ่งแต้มสะสมในส่วนนี้ร้านค้าสามารถนำมาจัดกิจกรรมแลกเป็นส่วนลด แลกของแถม หรือนำไปจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่น ๆ เพิ่มเติมได้  วิธีการสร้างแต้มสะสม สามารถทำได้ 2 วิธี ดังนี้ 1. เพิ่มแต้มสะสมที่ตัวสินค้า เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าชิ้นที่ทางร้านใส่แต้มสะสมไว้ ลูกค้าก็จะได้แต้มนั้นไป 2. ร้านค้าเพิ่มแต้มสะสมให้ลูกค้าเอง …

การส่งสินค้าในระบบ Shipnity มีทั้งหมด 2 แบบ คือ      1. จัดส่งสินค้าด้วยตัวเอง      การที่ร้านค้าทำการจัดส่งสินค้าตามปกติด้วยตัวเอง หลังจากจัดส่งเสร็จแล้วทางร้านสามารถนำเลขพัสดุมากรอกในระบบ เพื่อปิดรายการและแจ้งให้กับลูกค้า      2. จัดส่งสินค้าผ่านระบบ (Shipnity Express)      จะเป็นการที่ร้านค้าเลือกส่งผ่านขนส่งที่ Shipnity ได้ทำการเชื่อมต่อไว้ ร้านค้าจะได้รับเลขพัสดุทันที สามารถพิมพ์ใบ Dropoff และเรียกขนส่งมารับได้…

ทวงเงินลูกค้าในระบบชิปนิตี้คืออะไร?    การตั้งค่าทวงเงินลูกค้า จะเป็นการกำหนดอายุออเดอร์หลังจากสร้างออเดอร์ และถ้าไม่มีการแจ้งชำระเงินเข้ามาภายในวันที่กำหนด ระบบจะนับว่าออเดอร์นั้นเกินกำหนดชำระออเดอร์หมดอายุ ซึ่งร้านค้าจะสามารถส่งข้อความแจ้งเตือนออเดอร์หมดอายุ หรือส่งข้อความเพื่อเตือนให้ลูกค้าชำระเงินได้  การตั้งค่าทวงเงินลูกค้า สามารถทำได้ดังนี้ 1. ไปที่หน้าตั้งค่า 2. ไปที่ “ตั้งค่าร้านค้า” และเลือกหมวดหมู่ “ออเดอร์” 3. คลิกที่แก้ไข “อายุออเดอร์ไม่เกิน…วัน” เสร็จแล้วคลิก “บันทึก” วิธีการตั้งค่าข้อความแจ้งออเดอร์หมดอายุสามารถทำได้ ดังนี้ 1. ไปที่หน้าตั้งค่า 2. ไปที่ ตั้งค่าข้อความคำสั่งซื้อ จากนั้นคลิกเลือกแถบ…